招商银行“一网通”支付
一网通,随心支付就现在
所属公司:招商银行股份有限公司
参与奖项:最佳金融科技创新奖
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“一网通”支付是招商银行于2016年在同业中率先推出的跨行支付产品。只需三步简单的注册步骤,用户即可绑定多家银行卡,不仅可在招行APP内支付,更可享受扫一扫、跳转招行APP、H5支付等线上线下全场景、多渠道的支付方式,满足不同的支付需求。凭借银行级的安全保障、便捷支付体验、全场景适配等优势,“一网通”支付为用户及商家提供了一个崭新的支付解决方案。

创新亮点

1.支付体验创新

招行不断打磨极致的用户体验,让客户可以更加便捷地完成支付。2018年,招行在支付的流程中引入指纹、人脸等生物识别技术,使核身方式更加简单。基于智能风控体系,通过收集客户的行为,在可信的场景实现小额免密、免登录支付。如果客户忘记密码,还可以通过刷脸完成支付。

2、支付风控体系创新

基于大数据和云计算能力,招行持续打造智能的支付风控体系。招行APP增加了生物探针技术,即根据客户个人特殊的行为特征来判断用户,提高黑客与真实用户识别率,降低客户支付风险。目前,招行的资损控制在百万分之一的量级,处于行业最佳水平。

3、支付标签化应用创新

支付产品体验的提升来源于技术能力的提升。招行在新型支付产品中应用最新的支付标记化技术,通过支付标记对用户的银行账号进行加密,并以安全的方式将其存储,每次交易都使用一次性的唯一动态安全码进行授权,保证交易过程的安全性。

4、刷脸等生物识别技术应用创新

2018年6月,基于一网通支付体系,结合人脸识别等生物技术,招行在同业中率先商业化试点“刷脸支付”产品,与合作商户一起在线下的场景构建刷脸支付功能,客户只需在收银台面对屏幕上的摄像头,输入手机号即可完成支付。通过3D摄像头,基于人脸识别技术以及活体检测技术进行身份识别,保障了客户在支付过程中的安全性。

具体应用

招商银行一网通支付已全面覆盖交通出行、便民生活、教育考试等各类场景,提供招行APP内支付、扫一扫、跳转招行APP、H5支付、PC扫码等线上线下全场景、多渠道的支付方式,商户及用户规模不断创新高。截止2018年底,包括银联及我行直接拓展的一网通支付商户,商户规模已达几十万家。客户规模每年快速增长,2018年新增一网通支付交易客户量超过900万,累计支付交易客户超过1500万,对客户的影响力不断扩大,客户认可度不断提升。

未来前景

未来一网通支付将继续聚焦用户体验,深耕重点场景,在品质消费、便捷出行、优质教育等领域,发挥银行的金融优势,进一步深化与商户的金融合作,助力场景赋能。

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