哈尔滨银行成立于1997年2月，总部位于哈尔滨市。现已在天津、重庆、大连、沈阳、成都、哈尔滨等地设立了17家分行，在北京、广东、江苏、吉林、黑龙江等14个省市发起设立了32家村镇银行，发起设立东北地区第一家金融租赁公司——哈银金融租赁有限责任公司及黑龙江省第一家消费金融公司——哈尔滨哈银消费金融有限责任公司。2014年3月31日，哈尔滨银行在香港联合交易所主板成功上市（股票代号：06138.HK），是中国第三家登陆香港资本市场的城市商业银行，也是中国东北地区第一家上市的商业银行。

2018年度主要业绩

哈尔滨银行坚持移动金融优先发展的战略目标，以客户需求为出发点，推进移动金融产品创新和传统业务线上化迁移工作，为客户带来智能、便利和安全的移动金融新体验。哈行移动金融部积极开展互联网金融调研分析工作，组织人员参加专业培训、同业交流，秉承“人无我有，人有我优”的创新理念，通过先进的科技手段和智能化的创新设计，发展“私房钱”、“摇一摇”、“指纹认证”、“手机数字证书”、“刷脸转账”等有利于客户转化的特色功能，强化产品体系，推进“智能系列”、“扫码系列”、“预约系列”、“安全系列”、“校园金融系列”产品的研发，围绕移动理财、移动支付、移动信贷、移动生活服务方面不断丰富产品，提升客户体验。在风险可控前提下，加强技术创新打破现有金融的边界。为客户提供随时随地的金融服务和移动的财富管理专家，助推哈行整体服务模式的转型和效率的提升。

在哈尔滨银行“再造一个线上移动银行、实现双轮驱动”发展战略下，移动金融的发展重点已由渠道服务为主转型为互联网银行的产品创新和服务运营为主，手机银行作为哈行互联网营业窗口，需要承担更多的“培育客户”和“移动创新”职责，具备独立获客以及客户和业务的全生命周期运营管理能力。

截至2018年底，哈尔滨银行移动渠道客户规模不断壮大，手机银行客户数230万，有效活跃客户120万，较年初增长60%。其中月活跃用户达35万，手机银行迭代升级后交易量大幅增加，单用户活跃度显著提升；主动营销初见成效，理财查询等待时间大幅缩短，推荐产品办理量、贷款产品申请量显著增长，流程优化和定制化精准营销效果初步显现；与客户互动的理财经理达到400余人，理财经理积极性得到提高，手机银行销售运营能力得到加强。

未来规划

当下，随着移动互联网技术的飞速发展，人们对银行服务的体验也早已从传统银行网点柜台，逐步转移到电脑和手机，对银行服务的创新性、便民性和实用性，以及服务手段和方式的多元化也提出更高要求。哈尔滨银行紧随时代科技趋势，深耕线上金融服务，从丰富产品功能、增强交易安全、简化认证模式、提升用户体验等方面多措并举，不断优化升级手机银行、网上银行、直销银行和微信银行等线上渠道服务。2018年8月正式上线的新一代核心系统，将成为哈尔滨银行未来战略发展强大的科技动力，为产品创新、集中运营、移动金融等业务发展提供全新的功能支撑，风险防控能力及客户体验将同时实现质的飞跃。

未来，哈尔滨银行将继续秉承“普惠金融，和谐共富”的理念，在风险可控前提下，不断加强技术创新，加快整体服务模式转型，提升服务效率，成为客户随时随地用得上、靠得住的移动的金融服务和财富管理专家。