方案概述

最近几年来,移动支付在国内全面普及,已综合应用于广大群众日常生活中的各个场景,服务人群持续增长。银联商务近年来运用移动支付技术，全力打造了园区行业综合解决方案。

作为目前园区内使用频率最高的一卡通，存在着易丢失、易发生资金风险，未携带一卡通时无法识别用户身份的问题。银联商务着眼于中高等校园、企事业单位等园区场景建设，发力大数据、人工智能等科技创新领域,围绕各行各业智慧化、信息化的改造要求,积极推进行业方案建设，致力于改变园区管理运营服务等方面存在的痛点，提高服务质量，提升用户体验，于2018年12月推出了整合各类受理场景，以综合支付为基石，集门禁、考勤、消费、访客、车辆、图书馆、教学教务于一体的银联商务智慧园区解决方案。该方案整合了园区内的各类基础设施，加强了园区各项功能的效用，提升了园区一体化管理效率，实现了园区内一卡通用，为用户提供综合服务，方便用户在园区的工作、学习生活。

方案背景

我国园区一卡通信息化建设至今已有十余年，但现阶段园区仍以一卡通消费为主，同时伴随着云闪付、微信及支付宝等为代表的主流移动钱包的渗入，过于开放式的支付受理方式使得园区管理方无法掌握该类移动钱包在园区内发生支付时对应消费个体是谁。因此现阶段该类移动钱包提高最终用户支付便利性的同时，却降低了园区管理方对园区内支付的管控力度。另外该类移动钱包侧重于移动支付场景，未能满足园区支付以外场景移动化、无卡化受理需求。

银联商务智慧园区解决方案主要发展客户为半封闭/封闭园区，涉及行业非常广泛，包括但不限于教育行业、大型企事业园区、景区、监狱、交通、物业等行业。但在众多行业中，教育行业涵盖的场景最为丰富，也是一卡通厂商群雄相争的行业，因此银联商务智慧园区解决方案也确定以教育行业作为主要推广方向。

在2010年，在信息化“十二五”规划中，首次提出了建设智慧校园的宏图，2018年6月7日，国家标准《智慧校园总体框架》（Smart campus overall framework，标准号GB/T 36342-2018）发布，同年各省市教育局纷纷发布当地智慧校园建设指导标准，全面推进智慧校园建设。其中智慧校园建设指导标准中，校园一卡通属于重点建设内容，教育也有其特殊的场景痛点：

1、实体校园卡账户圈存繁琐。现有主流一卡通厂商以实体卡圈存金额模式，线上充值后，需到线下指定设备上完成圈存动作，流程相对繁琐。

2、遗失或忘带卡后无法支付、无法开门、丢卡被盗刷等问题。

3、高校学生需要缴纳一些费用，但高峰期各种缴费处大排长龙，自助缴费pos机有限且难找，大大影响办事效率。

4、校园内支付方式众多，财务无法统一对账，管理困难。

方案目标

针对上述所描述的场景痛点，银联商务智慧园区解决方案给出了相应的解决方式：

1、无卡化

1.1提供“一码通”方案，学生通过登录校园官方微信公众号，即可生成专属二维码，可在校园内全场景完成主扫和被扫消费。通过主扫消费，校方只需在相关档口布放静态二维码，能够大大节约消费终端的采购和运维成本。

1.2提供“一脸通”方案，学生通过官方渠道采集完人脸后，可实现校园内全场景“一脸通”，包括消费及相关门禁、闸机权限控制。

1.3银联商务针对园区场景也打造了多种支付方式集成设备，一台设备可同时受理园区卡、园区码、刷脸支付、银行卡、pos通等支付方案，极大程度的满足了客户实际需求。

2、无现金化

2.1家长只需将学生的身份信息与银行卡完成绑定关系，当学生校园卡内余额不足时即可自动发起扣款。

2.2家长关注校方微信公众号，完成校园卡绑定，即可通过微信公众号完成校园卡充值，同时可查询到学生在校的消费记录。

3、移动端受理入口建设

提供校园内生活缴费功能，智慧园区通过对接校园教学教务系统，可轻松对接完成校园内各类费用的缴纳功能，无需现场排队。

提供线上点餐功能，下单后，通过一卡通账户完成扣款，食堂完成配送。该功能能加强学生在校用餐频率，减少外卖人员入校频率，一方面保证了学生在校的饮食健康，另一方面加强了校园的安全指数。

4、统一对账

园区内支付方式众多，银联商务智慧园区系统能为园区方提供统一的对账平台和可视化数据平台，方便园区方进行财务管理。

方案特点

银联商务智慧园区解决方案一直秉承着高集成度、高开放式、高兼容性的业务发展理念，在公司主营支付业务的基础上不断叠加新的应用场景。其中，聚合支付系统以学校APP或者学校小程序为统一服务入口，可聚合多种资金渠道（合作银行、银联云闪付、微信、支付宝等），以校方对公账户为资金归口，归拢资金流向，校方拥有完全自主权，可自主控制相应服务入口及资金渠道使用。系统所产生业务数据支持本地化存储，消费资金统一归集到校方对公账户，由校方集中管控与结算，实现入口多样化、出口唯一化，满足校内各类人群的使用需求。

方案业务流程图

1、综合支付方案

综合消费系统广泛应用于校园内各类支付场所，如食堂、超市、校车、文印室等。支持挥卡、扫码及人脸三种支付方式，其中挥卡扣款渠道为一卡通账户，扫码扣款渠道为一卡通、云闪付、微信、支付宝，人脸扣款渠道为一卡通账户。通过统一扫码支付及IC卡挥卡支付受理入口，提高校园内综合支付受理体验。

1.1 主要功能

多种计费及限额方式：支持手输金额、定额消费、计次消费、计时消费多种计费方式，同时开支持单日限额、分时段限额等限制需求。

消费逻辑配置：通过综合消费系统管理平台，实现校园内不同场景消费逻辑配置，如满XX元立减，打7折等。

统一报表：综合支付受理扣款渠道包括校园一卡通、云闪付、微信、支付宝等多种支付方式，通过综合消费平台，各个层级管理员可以获取到各自权限对应所有支付方式对账报表，实现快捷对账。

1.2 混合人脸识别模式

人脸识别准确率受人脸库大小制约，随着人脸库不断增大，成功率也在随之下降，为了提高刷脸支付准确率，校园内人脸识别根据师生人员数量大小分为1：小N 或1：大N两种模式。当师生人数<=3000人时采用1:大N模式，即在刷脸支付环节，师生仅需采集人脸即可；当人脸库数量>3000人时采用1：小N模式，即在刷脸支付环节，师生除了输入人脸，还需输入固定串码（如手机号后四位，学号，身份证后四位等要素），目的是缩小人脸比对范围，从而提高人脸识别准确率。

1.3 人脸支付流程

2、校园e卡通方案

2.1  e卡通开通

校园e卡通开通分为两种模式，模式一是管理员通过校园一卡通平台完成师生手机号数据采集，而后师生通过移动端进行微信授权或手机短信验证码验证，实现e卡通开通；模式二是管理员通过校园一卡通平台配置动态验证要素（学号密码、身份证、手机号、姓名等），移动端动态展示各认证要素，师生完成输入并认证通过，即实现e卡通开通。

模式一流程展示：

模式二流程展示：

2.2  e卡通主页

经过2.1模式一或模式二e卡通开通后，师生即可进入e卡通主页。主页包括校园公告、进出码、扫一扫、付款码、充值、我的账单、校园缴费等功能。

2.3  e卡通充值

校园e卡通充值支持固定金额及手输金额两种模式，通过校园一卡通平台可以动态配置充值营销活动，满足各类场景需求。

2.4  e卡通消费

通过2.2“电子校园卡主页”，选择“扫一扫”及“付款码”可实现两种模式e卡通消费，其中“付款码”模式在移动端展示支付二维码，二维码支持手动刷新及每60S自动刷新，二维码展示模式下将禁用手机截屏功能，确保支付安全。消费受理终端扫描到校园e卡通支付二维码后，由终端将二维码信息上送至一卡通平台，完成支付扣款。单个二维码仅可支付一次，且超时的二维码不能支付；“扫一扫”模式下，师生用手机扫描张贴在校园内e卡通收款码，并在手机页面上输入待支付金额及支付密码后，由手机上送支付信息至一卡通平台完成支付扣款，该模式无需消费终端即可实现校园e卡通支付。

2.5  B扫C消费及C扫B消费

2.6  消费结果通知

e卡通B扫C及C扫B支付成功后，手机页面自动展示消费结果通知页面，师生点击“知道了”或一定时间后自动返回电子校园卡主页。

2.7  校园缴费

管理员事先通过校园一卡通平台配置师生需缴费类目，师生点击2.2“电子校园卡主页”中“校园缴费”即可查看到自身需要交纳的各类费用明细。

3、智慧点餐

线上点餐：线上点餐、后勤人员线下接单，然后派送；

线下点餐：线上预定，线下扫码核销取餐；

堂食消费：支持一卡通、银行卡、云闪付、微信、支付宝，人脸支付等主流支付方式。

3.1 智慧餐桌

3.1.1 视觉识别系统用户端

利用图像识别技术，实现自助收银快速结算。只需将餐盘放于结算台上，系统将自动完成价格计算，并将消费金额传输到卡机/pos机/扫码枪等支付终端。

? 无芯片——支持多种类型的餐具

? 视觉识别餐具，0.3秒内完成计价

? 多维度数据分析，兼容多种支付方式

3.1.2  视觉识别系统管理端

结算系统管理中心为各类业务协同运作提供服务。管理中心实现对碗碟信息，菜品信息，订单信息，支付渠道进行有序管理。

3.1.3  全场景消费

    自动计价，秒级结算，减少排队营养分析，膳食合理搭配。

消费模式包含：手输金额、定额消费、计次消费、计时消费。

受理方式包含：实体卡、扫码、人脸支付。

实现功能展示

线上充值功能：银行卡代扣、移动端微信公众号、小程序、App充值功能；

线下充值功能：银行卡、pos通、现金；

线上缴费：可完成园区内各类生活缴费，并可开具相关电子发票；

云闪付扣款方案：园区用户身份信息与云闪付完成签约绑定，线下通过刷园区卡或者园区码可完成云闪付扣款；

一码通方案：全场景扫码支付（主扫+被扫）；

一脸通方案：全场景刷脸支付。

方案案例及效果

1、天津市智慧养老项目

天津市民政局、中国银联与银联商务充分响应人民银行号召，切实落实移动支付便民工程，将智慧园区系统与云闪付进行支付及老人身份信息对接，完成老人线下刷园区卡，通过云闪付扣款，共同推进移动支付业务发展。

天津市河北区年满60岁的老年人均可到所在街道登记个人信息，申请助老服务卡。区民政局通过银商民政老年助餐服务系统，为老年人制作一张实名制、印有二维码的助老服务卡。老年人或其监护人需事先在“云闪付”APP注册帐号并绑定个人银行卡，然后通过“数字企业”频道完成助老服务卡信息验证和无感支付签约，就可正式启用助老服务卡。老年人在退休老年人就餐服务网点就餐后，仅需出示助老服务卡上的二维码，配餐人员通过手机上的“云闪付”APP扫码，就能快速完成收款。据介绍，80岁以上或60岁以上家庭情况困难的老年人，还可以享受每次3元的就餐优惠。

银联商务的智慧养老就餐解决方案，不仅为河北区老年人的就餐带来了实惠和便利，还极大满足了民政部门相关养老补贴的数据统计需求。在每个就餐补贴的结算周期内，河北区民政局根据银联商务提供的每张助老服务卡消费次数、优惠次数、优惠地点、食堂信息等数据信息，将补贴发放到相应的网点，实现了补贴款的实报实销，为有序管理就餐网点、调配财政补贴资源带来了便利。未来，银联商务还将与天津市河北区民政局继续在医疗、家政服务等多个养老服务领域展开合作，为老年人提供包括生活照料、健康管理、医疗护理、精神关爱等全方面的智慧养老服务。

2、山东济南莱芜一中智慧校园建设方案

莱芜一中是山东省首批省重点中学，1993年被命名为省级规范化学校。目前，学校有132个高中教学班，在校生8820人，教职工546人，专任教师482人。 经多方合作确认，最终由银联商务为学校提供智慧校园建设方案，解决在校师生全场景消费及充值功能。银联商务为园区提供了二合一消费设备，老师可以通过二维码完成消费，学生可通过实体校园卡完成消费。当学生校园卡内余额不足时自动发起代扣充值，从家长绑定的银行卡内扣费后向一卡通内实时充值，家长通过学生学号绑定微信公众号，可通过公众号实时了解孩子在校的消费情况。银联商务提供的二合一消费设备能解决学校食堂20分钟，近万人的高频消费需求，给学校提供了稳定的就餐环境。

3、江苏连云港中等专业学校智慧校园解决方案

连云港中等专业学校有在校师生5000余人，近年来，学校高度重视、积极推进校园信息化、智能化建设。但学校现有的一卡通系统给学校带来了不少困惑。银联商务了解到学校的具体需求后，量身定制了一套智慧校园解决方案，一是在教职工食堂上线人脸支付,后台设置定额消费金额、固定消费次数,由于人脸面部识别的唯一性、精确性,彻底杜绝卡片外借、滥刷的现象。二是推出新版校园一卡通,打造一卡多账户,实现校园多种功能卡片的整合。学生只需携带一张卡,就可轻松享受食堂就餐、热水饮用、洗衣、图书馆借阅、集体浴室等校园一条龙服务。同时,将校园一卡通充值和查询功能植入学校微信公众号,通过手机端即可进行卡片充值、消费查询,取代以往人工操作方式。三是将一卡通系统平台与教务教学系统实现对接,姓名、学号、班级、专业、身份证、手机号等学生信息一次性录入教务教学系统,将会同步传至一卡通后台,极大地方便了校方的信息录入和集中管理。该项目上线后，连云港市中等专业学校的师生们享受到了智能开放、舒适便利的校园环境,体验到了较新、较前沿的支付科技,校方也在实现集约化、智慧化的校园创新管理上迈进一大步。后续还在财经网表达了对我司方案的认可。

方案未来展望

市场需求：

截止2018年，全国共有普通高等学校2663所(含独立学院265所)，全国中等职业教育学校1.02万所，全国普通高中1.37万所，全国共有初高中学校5.20万所(含职业初中11所)，国家级高新经济开发区575个。其中高等学校按500万/个，中等职业教育学校按100万/个，初高中按50万/个，高新经济开发区按200万/个，市场规模预计达506.65亿元。智慧园区系统每年的维护费用在项目合同的10%，预计每年有50.67亿元的市场空间，且系统在3到5年会进行一次更换，因此整个智慧园区项目是一个高度可持续性发展，而且市场收益可观的项目。

产品方案规划：

1、融合行业优质软硬件资源，低投入打造园区综合方案。

虽然行业龙头公司新开普通过资本并购收购了部分园区外围软硬件厂商，但此模式需要大量人力去维护庞大的软硬件产品链。因此在外围软硬件方面，需寻求与园区内外围软硬件公司展开业务合作，硬件层如门禁、考勤、访客机、闸机、停车、水电表等；软件层如图书馆管理系统、教学教务管理系统等。通过整合各行业优质资源，低成本打造具有竞争力的智慧园区解决方案。

2、突出科技化、移动化及虚拟化，形成与竞品间差异化

目前校园及企事业园区方案仍以“实体卡”为主，而国内移动支付已非常成熟，园区在支付方式上似乎过于“封闭”，为了给园区内人员提供更加快捷的服务，同时突出园区综合解决方案与竞品间差异及优势，在基础实体一卡通模式基础上，增加二维码一卡通及虚拟化一脸通整体解决方案。

另外，鉴于教育部发布《智慧校园整体框架》，其中着重强调了人工智能在校园领域应用，因此将加强AI技术在校园领域应用，比如通过在校园内楼宇间布设视频监控，实现AI无感考勤、教学楼实时占用率、教学签到、学生校园内生活轨迹、宿舍晚归提醒等功能，将助力学校提升教学质量，方便校方对学生进行智能化管理。

3、大数据可视化平台

当前各省市的园区建设如火如荼，但是许多建设项目将重点立足在可视化展示却忽略了平台建设，导致形成数据的信息孤岛。虽然在一定程度上能够实现数据的云端上传和可视化展示，但是并没有形成数据的互联与分析，更没有对园区建设形成整体的顶层平台架构建设。智慧园区综合解决方案通过新兴技术，建立可视化平台，实现了园区终端数据的有效互联和多维度智能分析。