平安壹钱包（以下简称“壹钱包”）隶属于平安保险（集团）股份有限公司，是国内第三大移动支付机构，拥有互联网支付、移动支付、银行卡收单、跨境支付、基金支付、预付卡发行与受理（全国）等多元化的支付行业资质。

壹钱包为个人用户打造智慧全能钱包手机应用“壹钱包App”，提供理财、购物、生活、航旅、支付、积分等金融和消费服务；同时，壹钱包持续深耕“产业支付＋”，挖掘不同行业需求痛点，提供以支付为基础的定制化解决方案，已服务跨境电商、零售、商旅、文娱、互金等多行业客户，赋能企业、服务用户。

2020年度主要成绩

2020年，支付行业历经疫情和市场环境的双重挑战，壹钱包凭借强大的支付实力，及深入的行业需求洞察，持续在B、C两端市场取得突破发展。

2020年，壹钱包紧抓疫情环境下企业数字化升级市场机遇，加速纵深拓展产业支付服务，为零售、商旅、跨境电商、中小银行、互金等多行业合作伙伴、多类型金融机构开展合作，提供数字化升级服务，助力降本增效；同时，壹钱包持续创新用户服务，重磅上线“黑钻会员”活动，520、920年度重磅营销活动口碑持续释放，用户活跃、粘性大幅提升。来自平安集团2020年中财报披露，壹钱包服务个人用户数突破2.8亿，B端客户达210万。

2020年度新产品及市场发展情况

2020年，壹钱包立足以支付为基础的科技创新服务，紧抓疫情环境下企业数字化升级、国际跨境商家出口等市场机遇，持续向跨境电商、中小银行、企业消费等领域纵深渗透，重磅打造壹钱包国际、银行数字化经营，及财酷等深入行业企业经营全流程的定制化支付科技解决方案，助力降本增效，赋能产业升级。

值得一提的是，壹钱包于2020年初在监管指导下上线的“壹钱包国际”跨境支付解决方案，以合规服务和精细化的产品能力为商家提供授信贷款、收款提现等一站式全流程服务，是深圳地方政府力推的跨境金融服务领域代表服务机构。

抗疫事迹

壹钱包结合自身业务优势及特点，在疫情特殊时期积极响应国家号召承担企业社会责任，迅速推出线上便捷捐赠平台、爱心助农计划、宅家生活消费、企业员工团餐等服务，深挖特殊时期消费场景，拓展涉农支付，发挥支付对消费便民、复工复产的积极作用；同时，针对中小银行推出数字化升级服务，提升线上服务效能，助力降本增效，助推经济复苏。

1. 深挖支付便民服务，积极助力经济复苏

壹钱包围绕疫情期间用户特殊需求，迅速开通线上便捷捐助平台、上线宅家生活全服务，为用户无偿对接官方慈善机构提供一键捐赠服务、实时洞悉掌握疫情动态的同时，提供防疫物资消费服务；针对湖北及全国线下商家的经营困难，壹钱包更及时推出支付手续费优惠、免费开通次日自动到账、入网绿色通道等四大帮扶举措，切实为中小商家经营减负。

武汉解封后,壹钱包商城第一时间上线湖北及全国多地特产专题页，通过线上直播，拓展涉农支付，打通农产品销售及支付渠道，助力湖北乃至全国各地经济复苏,，践行头部企业担当。

2. 支付推动服务提质，助力中小银行数字化升级

中小银行在互联网转型过程中面临技术能力缺乏、成本投入高等问题掣肘下，新冠肺炎疫情也在客观上催生了银行业转型步伐的加速升级。壹钱包针对疫情下中小银行转型发展的需求痛点，推出用户数字化管理、高效支付收款、线上场景化营销等一站式服务，有效助力中小银行提升线上服务效能，打造特殊时期无接触银行，助力企业加快恢复产能，实现数字化转型升级。目前，壹钱包已广泛服务近百家中小银行，包括城商行、农商行、地方银行等。

未来规划

国内第三方移动支付市场已步入新一轮发展阶段，C端流量增长趋于平稳，B端产业支付市场逐步成为行业发展新契机。在这一阶段，支付机构竞争的重点在于如何深度把握行业客户的不同痛点和需求，用定制化的解决方案，帮助客户降本增效，助力行业企业实现数字化转型升级。

未来，壹钱包将立足支付科技优势，持续提升深度服务行业客户的能力，不断丰富和培育新的服务场景，做深、做强产业支付+。