“花脸数智医疗”人脸识别系统，通过物联网、人工智能、5G技术，承接国家医疗信息大数据平台，利用人脸识别技术取代实体身份证件的市民就医方式，完成各种医疗电子凭证终端落地后的信息收集和交互，支撑各地医疗信息平台建设和医疗机构运维管理。

方案背景

1、背景：

作为人口大国的中国，在医疗领域，受各地区医疗资源不均衡和人口密度大的原因，我们的人均医疗资源还是存在不够丰富的困扰。

尤其是今年的疫情肆虐，医疗体系尤其受到巨大冲击，医疗数字化被推到风口浪尖，从抗疫物资运送、远程问诊到疫情地图、健康码……数字化迅速创新出各种场景应用，使得医疗相关活动得以及时有效开展，并为社会各行各业的恢复提供了关键保障。

如何快速沉淀疫情期间的数字化抗疫经验，利用数字技术打造更完善的智慧医疗体系，以更好地应对未来各种不确定性风险，成为健康中国建设的重要议题之一。

2、需求

由于信息不对称，资源供需关系不平衡，医疗系统存在着资源紧缺、执行效率低、医患关系紧张等问题。

对市民来说，看病难、就医难，挂号难、缴费难、排队难，看病就医的患者多，医疗服务的人少。

对医疗机构来说，医疗行业的专业性和特殊性与劳动市场输出人才匹配性低，造成人力成本过大。患者体验度差，医患关系紧张。

国家层面上，也陆续出台相关医疗改革政策，鼓励医疗机构和公众联动，加快医疗体系数字化升级，实现智慧医疗。

方案目标

“花脸数智医疗”助力个人，打通资讯、挂号、问诊、购药、支付等健康服务环节，市民通过医疗电子凭证终端刷脸即可全程就医，还可进行个人医保信息查询、异地就医备案等线上业务办理；另一方面，助力政府、医疗机构、医药企业的智慧升级，通过数字化解决方案，助力供给侧创新。

方案特点

“花脸数智医疗”建设依托于“刷脸支付”的系统架构，该架构在花脸以往的项目建设中，在“数智校园”、“数智文旅”、“数智生活”等场景中得到充分运用和验证，为各生态场景带来数字化产业的革新。

在“数智医疗”场景中，“花脸数智医疗”连接线上线下场景，实现医疗服务全链条、全流程的打通，有效支持医疗服务体验的持续优化。

方案业务流程图

实现功能展示

“花脸数智医疗”可以从数据、场景和生态三个层次重点发力，助力行业发展。

（一）打通数据  在保障信息安全的基础上打通数据，辅助政府与医疗机构进行科学决策和精细化管理，助力诊断和医学科研。同时，推动健康档案开放至个人，构建以健康大数据为基础的全生命周期服务闭环。

（二）拓展场景  协同医疗机构的海量资源和政府调控力，以互联网为助力，打破时空限制，拓展更多服务场景。通过资源交换与配置优化，提供多样化、多层次的医疗健康服务，提高整体服务效率。

（三）共建生态  基于各方能力与需求，打通线上线下服务场景，优化就医全流程体验。同时向C端、B端、G端渗透，加深与政府、医院、企业的合作，推动多产业融合发展，协同构建智慧医疗新生态。

方案案例及效果

2020年10月，“花脸数智医疗”在江西省赣州市第一人民医院落地投入使用，为该院包括门诊大厅、防疫站、住院部在内的多个医疗系统终端、医院行政管理系统提供服务。

方案未来展望

医疗服务是医疗健康活动开展的重要支撑。在国民健康主题中，政府是主导方，将会重点关注国民健康现状感知和健康素质提升，随着相关政策制定、责任分工和资源调配，行业机构负责实施相关服务，公众按要求配合参与，全国各地将加快启动医疗数字化推广工作。

在政府负责医疗服务的宏观调控与监督管理，行业机构在政策指导下打造专业服务，花脸也会不断创新，助力产业发展，而以“刷脸支付”为方式的“数智医疗”也将在全国医院落地生花。

医疗服务是医疗健康活动开展的重要支撑。在国民健康主题中，政府是主导方，将会重点关注国民健康现状感知和健康素质提升，随着相关政策制定、责任分工和资源调配，行业机构负责实施相关服务，公众按要求配合参与，全国各地将加快启动医疗数字化推广工作。

在政府负责医疗服务的宏观调控与监督管理，行业机构在政策指导下打造专业服务，花脸也会不断创新，助力产业发展，而以“刷脸支付”为方式的“数智医疗”也将在全国医院落地生花。