除了聚合支付服务以外,好生意希望基于支付留存的商户及购物者数据,通过强大的技术实力,为商户提供电商、营销、招聘、金融等其他增值服务,帮助商户实现正向、持续的经营状态。
方案背景
小店经济是我国经济的重要组成部分,是稳定民生、促进就业的关键。但是很多小型店铺由于长期缺乏信息化而导致面临种种经营困难。比如因信息传递慢导致服务过慢,以餐饮店为例,餐饮店人工下单、处理客户需求,常产生点菜过慢、上菜过慢、清台过慢问题。
另外,小店的经费有限,营销宣传也比较难,抗风险能力弱。小店经营亟待数字化助推。
此前商务部曾发布的《关于开展小店经济推进行动的通知》,支持电商平台为小店提供广告营销、移动支付等数字化服务。
方案目标
通过移动支付及商业服务的科技创新,让线下没有难做的生意。
方案特点
多样化的解决方案,可根据品牌的不同场景需求提供最适合解决方案。
1. 好生意 iOS/Android版:安卓、iOS 手机应用+门店;
2. 好生意POS收款设备:集成专业支付硬件设备;
3. 好生意电脑插件版:独立Windows软件/插件实现移动支付收款;
4. 好生意API方案:商户应用开发接口,可运用于线下门店、官网、微信公众号、小程序、品牌自有收款设备等。
方案业务流程图
实现功能展示
以好生意API解决方案为例,该解决方案可通过API接口直接对接企业已有的收银系统,无需改变现有操作流程,也无需添加额外设备便可统计各门店、收银员收款数据,自动记录订单号便于对账。同时也可以根据财务要求定制对账单;适合连锁超市、连锁酒店、大型商超、服装、医药 、加盟或直营品牌等规模零售企业。
方案案例及效果
消费金是好生意推出的帮助商户创建、发布、推广消费券的一项新功能。商户只需在好生意商户端APP创建发布消费券,消费者在支付的时候就会在收银台页面(扫码牌、贴纸后进入的页面)看到该消费券。在选择购买后,消费者在下次支付时才能使用,本次支付无法使用。
作为一个新事物,肖老板之所以会尝试消费金功能,起源于他在线下一次失败的打折促销活动。
疫情后,为了促进消费,各地政府发放消费券,激起了很多市民的积极性,纷纷预约抢券。当时肖老板看到这种情况,也想给自己的店搞一个类似的线上活动。
“我的店铺小,影响力不够,也不知道怎么去宣传,怎么去发券。”肖老板陷入了困局,不过此事也在他心里埋下了一颗种子。
对于传统线下小店来说,增加营业收入通常有两种方式:拓展客流,或者在现有客户数量的基础上提高复购率。
道理很清楚,但还是有很多人经营不好小店,原因在于小店的定位是做附近人的生意,影响力很难超越社区范围。另外,线上流量越来越贵,这对现金流本就薄弱的小店来说,更是不能承受之重。
那就只有通过提高复购率增加收入了,但是如何做不仅困扰肖老板许久,也是整个行业一直在思考并试图解决的问题。
肖老板尝试过发优惠券,“我们印刷过满减券,站在街边发,转化率不高,很多人接过后随手就扔了,经常可以在垃圾桶看到我们印刷的优惠券。”虽然预料到会发生这种情况,但看到被扔掉的优惠券,肖老板心里还是有点不开心。
后来好生意消费金上线后,肖老板尝试了一下。经过一个多月的试用,整个店铺的复购率提升了30%,整体营业额也提高了近10%。仅仅使用一款小工具就达到这样的效果,这在肖老板看来是难以想象的。
工具看起来很简单,但是起到的作用却格外好。肖老板复盘总结,指出了重点:收费。
“以前我们都是免费给消费者发优惠券、满减券,他们也不珍惜,随手丢了。现在让他们花5毛钱买5块钱的代金券,他们的消费意愿就会上来。一方面确实有优惠,还有,既然他们决定买了,这个行为本身就表明他们有再次消费的意愿,减少了无效沟通,每发出去一张优惠券就相当于锁定了一个客户。”
这正是好生意开发消费金的初衷:希望在满足商户最基本的收款结算功能之外,利用数字化的方式,帮助客户提升复购率,增加销售额,快速回本。
方案未来展望
持续完善产品功能,梳理典型案例,加大推广力度。