产业背景及痛点

从市场需求看，2018年下半年至今新能源汽车逆势高增长，2020年产销量预计超200万辆，新能源汽车强劲增长为充电桩行业增长提供内生动力。

从行业政策看，2020年我国规划建成充电桩480万个，充电桩配建要求和建设运营补贴充分保障充电桩规划实施，2019年新能源汽车推广补贴方案明确要求地方补贴对象从车辆购置转为充电设施建设运营。从国家标准看，2015年版国标已实现充电桩兼容性，互联互通夯实增长基础。

从公共桩看，根据充电桩全生命周期盈利模型，在充电服务费为0.6-0.8元(国内普遍收费标准)、设备使用年限为8年情景下，对应交/直流桩盈亏平衡点使用率为6.3-8.4%和3.1-4.2%。目前全国公共桩平均使用率为4%，公共桩建设运营全生命周期普遍亏损。

产品简介

依据“整体规划，分步实施”的原则，通过搭建充电桩管理系统对充电站进行充电监控、管理、运维，并可实现对社会运营。可实现对车辆充电过程参数进行实时监控，实现对充电页面的计量计费及支付，并对充电产生的数据进行存储、管理及统计分析，提升公交公司在公共交通服务和对外服务方面的能力，提高集团公司的经济效益和服务水平。

基于互联网“云服务”的概念，在“云端”搭建充电设施运营管理平台，通过物联网的方式实现充电桩、充电站接入云平台，为不同类型充电桩所有者搭建生态共享的充电服务运营平台，提供充电服务、运营管理、结算交易等业务和服务，满足其面向充电业务为主的各种服务需求。同时，提供本地区及周边地区的各种生活服务信息及其它资讯和广告发布。

便捷注册入驻支持任何有充电桩设施的企业或个人接入平台，通过底层接口满足各种类型的直流/交流充电桩在平台内服务功能实现。自助充电服务为电动汽车用户提供在线预约、搜索导航、自助充电、自动结算、自动支付等服务。在线运营管理为企业和个人充电设施拥有者提供充电桩资产数据管理、充电桩在线监控、远程充电服务管理等。可由平台代理用户进行远程监控。结算交易服务为充电服务双方提供在线、即时的充电交易结算服务，并基于第三方支付平台实现在线支付。数据分析服务基于平台运营大数据，为集团公司、电动汽车厂家、电动汽车用户提供汽车性能分析、用户充电习惯和行为优化策略等服务。

由充电桩、宜知行手机APP、桩联网平台、结算支付中心、服务中心、数据中心等组成，能够满足充电全部业务需求。开放式运营平台可以广泛接入充电桩厂商、充换电设施经营者、个人充电桩拥有者、电动汽车厂商等在内任何有充电设施的企业或个人，聚集更多桩资源和车主，构建生态充电网络系统。智能化服务内容采用物联网、大数据等技术，构建深度分析模型，实现智能导航、自助充电、最佳充电时间提醒、充电行为优化等智能服务。成熟大数据应用结合大数据的分析结果，有效的推广引流策略和丰富的营销手段，提高终端车主的入驻率并增加年度，拓展充电运营商的终端客户数量和价值，并根据客户的需求增加不同的增值服务。匹配性共享服务为充电桩和电动汽车（车主）提供最匹配的供需充电对接信息，让闲置资源发挥作用，参与方共同提升价值，促进行业健康有序发展。

充电桩管理系统是一个充分融合了新一代信息技术的概念，它应当具备迅捷信息采集、高速信息传输、高度集中计算、智能事物处理和提供无所不在服务的能力，通过利用新技术对充电桩涉及的软硬件进行高度集成，实现及时、互动、整合的信息感知、传递和处理。作为有效提升城市公共交通管理和服务水平的创新促进方案。

产品功能及性能

1. 资源管理：能够对充电设备进行管理，包括添加、设置及修改充电场站、充电设备等信息并对接入充电桩运营管理系统的充电桩进行统一管理，根据充电桩运行状态，形成分布图，直观查看每个充电桩的状态。

2. 调度充电：在特殊情况下，可以通过远程调度的功能，对接入车充的车辆进行平台调度启动充电。能够远程控制启动、结束充电，设置充电设备的启动策略及功率分配策略，实时控制充电枪的最大输出电流或功率。应可设置定时启动、启动时间。实时显示车辆参数、车辆充电参数、充电设备状态参数等充电过程所涉及的实时参数，包括但不限于电池SOC、充电电流、电压、功率、充电电量等。能够以多种显示形式，包括但不限于柱状图、进度条、仪表盘等多种方式实时显示充电参数。支持分时段计费功能（即支持尖峰平谷费率），能够对充电账号进行管理，设置充电账号的充电费率，支持不同类型账户享受不同充电费率，支持企业账户功能（一个企业账户包含的多个用户统一进行结算）。

3. 车充识别：在无卡情况下，支持车充识别启动充电，后台按照既定规则进行自动结算。

4. 实时监控：对接入系统的所有充电桩的运行状态、耗电量、健康度等进行实时监控。事件记录及告警功能。完成充电过程中各类事件的历史数据记录及查询、相关越限报警及设备异常报警功能。对告警进行分级分类，根据告警等级进行推图、语音告警等行为。

5. 视频监控：针对重点场站，对接视频监控，通过视频监控，更加了解现场情况。

6. 通过大数据预测，实现对设备可能发生故障的情况，提前预判，合理预防和针对性的保养，延长设备使用寿命，降低设备运营成本。运维工单

7. 根据预警信息，通过规则管理引擎，自动化的创建工单，也可以通过人工创建运维工单，并将工单指派给负责运维的人员。

8. 资源报表

• 从场站角度，提供场站资源分布数据，并融合充电桩的运行数据，形成场站资源报表。
• 从充电桩角度，整合充电桩资源数据，形成充电桩资源报表。
• 车辆报表：以车为对象，对车辆管理中所管理的车辆提供报表，从充电次数、充电量、充电频率、充电间隔等维度。

9. 二维码支付：对社会车辆提供二维码（支持支付宝、银联、微信、采购人自有二维码等）支付方式。

适用场景

一、场景痛点：

目前充电市场上一个最大的症结所在是从用户的角度觉得充电不方便，从充电桩的运营企业来讲，觉得投入了很多桩，但是利用率又很低，而且维护费用居高不下。通过智慧充电管理系统，能有效的沟通渠道解决车、桩、位协调的问题。

二、解决方式：

结合智能调度系统，进行内部车辆调度节能充电；

和宜知行APP打通，可以实现数据与资源共享。

三、业务流程：

产品优势

产品定位：智能调度充电管理平台

产品客户群：公交企业决策者、公交企业管理层、个人用户

竞争优势：

（1）充电桩集成于宜知行APP，有大量的用户人群，充电桩可以和宜知行APP打通用户共用一套账户体系，用户可以通过公交卡余额进行支付

（2）充电桩可以同公司大数据分析平台打通，可以对需要充电及有充电需求的用户进行个性化服务

技术方案：

 基于大数据统一分析平台，获取充电桩过程数据，从管理、运营等方向分析相关数据，为充电桩的建设、运营、管理提供数据支撑。以云服务架构体系为技术支撑，使用微服务框架，依托于智能公交服务中台（码轮）建立业务系统-智慧充电管理系统。

业务成果

目前智慧充电管理系统已在宜昌公交公司全面投入使用，使用者可通过选择资源管理、充电站管理，即可进入充电站管理页面。

用户通过充电站名称选择，也可以通过充电桩的状态选择，然后点击查询按钮可以查看指定充电站的详细信息，包括充电站编号、充电站名称、充电站类型、充电站状态、充电桩数量、营业时间、上线时间、添加人、添加时间。择停车位管理，可对某个充电站的停车场进行查询，另外也可以针对具体的添加相应停车站。用户可选择停车费管理，可以设置相应的收费模式；选择电费模式，可对充电站的电费模式进行设置，主要展示收费名称、时间段、电价、服务费、会员价、操作（包括编辑、删除）；选择运营时间。可对充电站的运营时间进行设置，主要展示运营时间名称、星期、服务时间、操作（包括编辑、删除）；选择开票管理，对在充电战充电的车辆进行开票，每张发票的发票申请人、发票状态、申请时间、审核时间、发票申请类型、名称、发票金额、纳税人识别号、地址；选择评论管理的评论列表可以展示对充电桩的使用情况进行评论；选择充值订单，本管理平台可以结合相应的APP使用，在APP使用充值的功能将钱充值到余额中，这里展示的是客户的充值订单，展示的信息有手机号、充值单号、充值金额、充值状态、充值方式、充值时间、充值类型；选择消费订单，这里展示用户消费的订单，也就是用户使用某个充电站充电桩所产生的消费记录；选择提现订单，这里展示提现的订单，也就是用户可以往自己账户中充钱，那么也会将自己账户中的余额提现到支付宝中。

为了方便公交公司的车辆充电，便捷公交公司的内部订单，本管理后台可以通过车架号对车辆进行识别，展示出充电桩的营运收入、充电桩充值的日报表、月报表，充电桩数据分析，某个充电站当前资源的概况等，便于公交公司高效管理。