好哒蜻蜓顾客自助收银系统
所属单位:深圳好哒信息技术有限公司
参与奖项:最佳支付科技成果奖
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好哒蜻蜓收银,是好哒收银与支付宝蜻蜓设备相结合的一款产品。它既融合了好哒收银SaaS产品的便捷、易用,又结合了支付宝蜻蜓设备的刷脸支付,为商户提供了一款无需安装,可直接使用的收银设备,既能节省商户的硬件成本;还简单易用,上手快;并能通过支付为商户引流的一款便捷式产品。

方案背景

小微商户,由于开店成本的压力,导致门店中常常只有1到2个人,但是在每日的销售高峰期,由于人员不足,常常导致门店的收款速度下降,并且由于商品较多,商户不会使用电脑等,时常会影响小微商户为更多的顾客提供服务,影响到营业额下降。

好哒蜻蜓收银,致力于通过将联网科技的便捷性带到小微商户的门店中,帮助小微商户,更好的做门店管理,带动资金流转,快捷的收款流程,协助商户提升门店效益。

方案目标

1、帮商户管理门店商品的价格及库存,通过便捷的操作帮助商户管理商品的价格及库存,方便小微商户快速了解门店的实际情况,简化管理程序;

2、帮商户降低门店的人员成本,小微商户店小人少,所以我们要在小微商户有限的资源中,帮助商户更好的管理店铺,便捷的进行收款,查询款项的来源等

3、通过互联网及科技的便利,为小微商户打造门店的互联网化管理。

方案特点

1、商户的收银理念发生了变化;以前门店的收银,都是由商家雇佣专门的人员只为做收银,加大了商家的成本支出,通过好哒蜻蜓收银,把顾客自助及顾客自助与商家收银相结合的理念推广给门店,帮助门店合理分配资源;

2、为小微商户打造一款简单、易用的软件;将门店的管理与门店的收款结合在一起,并且减少了商户及使用者的学习难度,使用操作更简单,不需要繁琐的操作过程,以扫商品码为主,扫码后直接销售、增加库存;

3、将互联网、科技的便利融入到小微商户的日常使用中,通过互联网平台来帮助小微商户做营销,同时也通过互联网平台,来为顾客赢得便利,展示购买结果。

4、为其他支付服务商提供一款便捷易操的收银软件。好哒蜻蜓可开放接口,为其他没有收银软件的支付服务商提供,进行支付的对接。

方案业务流程图

1、方案框架及设计

好哒蜻蜓收银,以蜻蜓为载体,通过支付宝Iot小程序为商户提供商品销售等功能,通过好哒Saas系统建立商品,通过好哒蜻蜓收银销售商品,使用好哒聚合支付提供的收款功能,实现顾客刷脸、扫码等快捷支付。

好哒蜻蜓收银,可提供API接口,供其他第三方服务商对接好哒蜻蜓收银。

2、好哒蜻蜓的收银流程

通过从商品的建档、入库、到商品的售卖、商户收款,帮助门店快速完成一系列的操作,使管理、收款更简便。

实现功能展示

1、顾客自助收银

全触摸屏操作,可直接在界面点击数量进行数量的增加、减少、删除;

自动检测长时间未操作,自动清空数据,以便下一位顾客使用。

2、商家收银与顾客收银并存

好哒收银蜻蜓版,采用扫码自助式收银。支持顾客自己扫描商品,然后做刷脸支付,也支持商家,自主收银顾客刷脸支付。

通过这种方式,可以将商家从繁重的收银事务中抽身出来,更好帮顾客解决其他的问题,比如找商品,给顾客推荐优惠方案等,可提升顾客的满意度,提高客单价。

3、扫码录商品、库存、调整价格

使用扫码枪或者设备自带的扫描头,可以扫商品后直接进行销售,并且不需要商户事先给商品降档,好哒蜻蜓收银,可在扫商品时,直接进行建档,增加商品库存的操作,并能直接通过蜻蜓收银调整商品的价格。

4、直接输入金额收款

虽然好哒蜻蜓收银,是主打扫商品进行销售收款,但也支持商户直接输入金额进行收款,方便商户在特殊情况下快速完成收款操作。

5、为顾客提供电子小票

顾客使用支付宝刷脸、扫码付款后,好哒收银,可以通过支付的服务提醒功能,为支付宝顾客提供电子小票,不但顾客不用手拿纸质小票,还能为商户节省打印机,及小票纸张的成本。提升商户与顾客的使用体验。

方案案例及效果

某红亮超市

1、商品的快速管理

使用好哒蜻蜓收银的扫条件建商品功能、批量建商品功能,快速录入了门店中的商品及库存信息,可以在顾客拿商品后快速给与商品相应的价格信息。

2、通过消费券吸引顾客到店消费

通过互联网平台发券,顾客接收到券信息后到店进行消费,从而快速突破顾客的到门店消费增长。

3、提高门店营业额的增长

通过互联网的券营销引流,快速实现了门店销售额的150%的增长。

方案未来展望

目前产品处理帮助商户做门店的管理,未来产品要向着帮商户引流、提升客单价、提高复购率的方向进行发展,产品与商户共同发展,把科技发展的利好带给所有的中小微商户。