智慧门店是我们用互联网的技术、小程序的技术、app的技术，帮商家提升店内运营能力及经营效果，提升客户的忠诚度的数字化产品，在超出支付以外，帮商家把生意做得更好。

持着这样的理念，我们推出了智慧门店——“省得多，赚得更多”。除了收款，智慧门店已经拓展到拥有一整套集齐门店管理、营销这类帮助商家增长营业额的工具，包括扫码点单，自营外卖、会员储值等。

方案背景

过去2年，我们发现很多商家被迫必须实现数字化，疫情影响着线下的人流，无法只是用线下的方式做生意。对餐饮店、对超商来说，谁能够利用数字化的工具，远程与客户交流，转战数字化，重视私域经营，已是商家在这一特殊时期维持经营的必经之路。

近些年，线下的堂食业务发展也在逐渐抛弃过去传统的经营模式了。数字化，一直是KA餐饮品牌（如肯德基、麦当劳）将线下顾客转移至线上，构建私域“顾客资产”的重要渠道。

智慧门店推出的小程序，能帮助商家进行从点单接单，到引流分享的一体化智慧化经营，是餐饮实体转型的一大机会。智慧门店希望实现的，就是帮助小微商户，拥有像肯德基麦当劳一样的线上、线下必备运营能力，并且不用装修，直接就可以挑选界面，上传菜单，分享社群，实现接单。在困境与机会并存的市场下，帮助小商户们拥有如肯德基、麦当劳一样的数字化运营能力。

方案目标

智慧门店集合多样的设备，支持不同形式的点单、接单、叫号等，联合起来，适配不同商户的场景，让小微商户的店也拥有智慧屏叫号点餐、移动收款和会员管理等大型品牌的门店管理能力。

客人进店，自己用手机浏览漂亮的菜单并下单，打印机自动出单，厨房开始加工，店里的电视屏幕上除了显示餐厅的推荐菜单，还实时显示着订单的状态，出餐后自动通知客人取餐，这种流畅的场景原来只在麦当劳肯德基这样的连锁餐厅里，很贵很高级。我们希望今天收钱吧的老板们一样可以做到，而且几乎还不花钱。

方案特点

近年来，中小微商家其实在被迫实现数字化，比如当疫情影响了线下的人流量，商家便无法只考虑线下经营。

但推动中小微商家的数字化转型，是有难度的。首先，中小微商家老板未必能真正认识到数字化的价值；其次，由于利润规模受限，费钱费力的大规模数字化并不现实；第三，中小微商家员工能力无法与之匹配。

因此，支持中小微商家的数字化转型的工具必须简单、有效、好用、适量。

收钱吧推出“智慧门店”——一款针对中小微商家简便实用、功能强大的门店营销工具。“智慧门店”是超越支付的存在，是收钱吧利用互联网、小程序、App等技术和能力，帮商家提升店内运营能力及经营效果，提升客户忠诚度的一整套解决方案。

从产品线来看，智慧门店涵盖扫码点单、自营外卖、轻会员、优惠券等四大板块，每一块都能解决商家不同的诉求。目前，已有20万商家开通使用，月均使用人次达到3000万。开通“智慧门店”的商家每笔客单价平均提升了10%，月度单店营收增加15%，约2000元。

方案业务流程图

智慧门店设计流程

门店场景

扫码点单

自营外卖

营销卡券

智慧终端-RDS智慧屏

智慧终端-云打印机

实现功能展示

1、扫码点单：顾客在店内通过扫描二维码自助下单和付款，能够帮助商家节省至少一位人力成本，还能减少排队等待时间，让顾客点单更从容。扫码点单支持批量操作商品加料、商品标签、分组、推荐等；同时一台打印机还可以打印堂食、外卖、自提订单，还支持美团、饿了么外卖订单打印。显著的降本提效能力，让扫码点单受到商家极大欢迎。

2、自营外卖：商家开通自营外卖，相当于拥有一间自己的线上外卖门店，商家可以自己配送，高峰期间不受平台运力限制；也可由达达和顺丰跑腿专业配送。疫情影响下，团购成为众多社区主要的购物方式。收钱吧自营外卖在团购中发挥积极作用，帮助商家维持住了生意，也让居民更便捷地获取了所需物资。

3、营销卡券：包括储值卡和优惠券等。储值卡吸引顾客多次购买；优惠券到期前微信会自动提醒，有效提高回头率。各地商户使用收钱吧储值卡后，用户回头率都保持在60%以上。

4、群接龙：零售、快餐专用的“群接龙”点单收费工具。疫情期间，当社区居民没办法出门的时候，线上购物成了主流形式，商家可以快速发起一个群接龙的活动。

5、智慧终端：包括RDS智慧屏、智慧POS等。RDS智慧屏即我们常见的悬挂在店门处可以显示排队号码、拥有叫号和商品展示功能的电视屏。收钱吧的RDS智慧屏支持三大使用场景 —— 叫号取餐场景、扫码点单场景和广告推广场景。智慧POS 被誉为“一站式智能接单打单神器”，支持扫码点单、自营外卖、美团外卖、饿了么等，消费者下单的同时，能够快速打印播报接单。智慧POS能点单、能接单、能移动收款、能做外卖，是商家数字化经营过程中的好帮手。

RDS智慧屏、智慧POS、收银机、手机，多种组合方式，让经营场景变得无比流畅：顾客进店，用手机浏览美观的菜单并下单，店里的打印机自动出单，厨房开始加工，店里的RDS屏幕上除了显示餐厅的推荐菜单，还实时显示订单的状态，出餐后自动通知客人取餐……这种像肯德基、麦当劳一样的流畅体验，如今小微商户只需开通收钱吧智慧门店即可拥有。

方案案例及效果

• 累计开通商户数：20万
• 月使用人次：3000万
• 发展增速：行业第一（服务小微商家的数字化领域中）
• 平均客单价增加10%
• 月度单店营收增加15%

除了客单价增加，还有我们的外卖能力，帮助没有外卖的小微商家开通外卖功能，平均来看，每个月每个商家平均增加2000元营收。

商户案例：

1、扫码点单-东门七爷螺蛳粉

东门七爷螺蛳粉的前身是粉家柳州螺蛳粉，如今该品牌在上海先后开了几十家店，生意火爆！使用智慧门店后，平均每天扫码点单的订单数近300笔。

他们认为我们的扫码点单帮他节省了人力。采访的时候，店长小余说，以前她开的是一家4-5人的小店，送餐配餐没有压力。但是她现在的店，从出餐到配餐有15米的距离，也就是每来一个顾客店员就需要来回跑一次，特别是在餐高峰期，顾客常常要等很久才轮到自己点餐。而顾客等太久，就会给餐厅贴一个标签 — “服务态度差，等太久了，下次再也不来了”，因此，多年开店的小余觉得，提高点餐效率是餐厅运营的首要任务。

通过在店内设置一个自助扫码点餐，顾客就可以在桌面上打开手机微信或支付宝扫码点餐，整个点餐过程高效便捷，还能减少顾客等待时间，很好的解决了他们的困境。

此外，她说菜单不可能一成不变，而使用收钱吧的小程序可以随时上下架菜品，操作简单便捷。遇上节日要推出促销优惠或特价菜，也不用人工更新，只要在后台上修改价格设置即可，无需重新印制菜单，增加额外印制成本，这点也是开店用小程序很吸引她的一点。

不过，最让小余满意的，还是我们的打印设备兼容堂食、外卖同时接单，提升了配餐效率。

自营外卖-联合一百超市

联合一百是一家开了20年的老店，2016年开始用收钱吧，目前4家连锁店都在用收钱吧。

上海封城期间，被疫情闷在家一个月的老板，终于按耐不住了，在5月着急地打电话给我们的销售徐广胜：“我们这边都不能开店，你这边有什么办法么？”安装了自营外卖后，她店内的销售额从0做到单月40万。“现在我能线下开店，外卖我都不敢开，订单不断，很多人怕疫情线下购物不安全，还是会线上下单，疫情那会，我店的最高记录是开小程序10分钟，进来180单。”

此前，联合一百的老板也使用过团购之类的小程序，但最后还是选择安装了自营外卖，原因是别的团购小程序要拿着手机看图，而收钱吧的自营外卖可以看打印出来的单子配餐。对于两小时要配200单的老板来说，这样的做法能更便捷的帮他配单、不混淆顾客的单子。

营销卡券-阿路面馆

阿路面馆算是收钱吧的忠实商户了，使用过收钱吧几乎所有产品，对智慧门店的储值功能更是赞不绝口。

阿路面馆单一个月的储值充值额就达到42000元。顾客因为做了储值，回头率也达到83%。

店老板表示：“绝大多数顾客一般会持续充值，储值是源源不断积累老客人的方法。”

“尤其系统升级后，储值曝光加强了，打开小程序就会弹窗提示，点完餐付款后还有提示，这两个时机非常合适，可以吸引到更多消费者储值。”

方案未来展望

传统我们思考智慧门店的时候我们会觉得它是一个软件，一个app,是个小程序，但是我们在服务商家的时候发现，除了我们需要用软件开发外，我们需要更多的技术，类似Iot物联网的技术，硬件4g通讯高智能设备技术，RDS显示屏，云计算技术，我们如何通过软件的技术，加上硬件的技术，加上互联网技术，整合在一起，让商家有更好地体验。

我们有智慧POS，有独立云打印设备，有大显示屏系统，通过智慧门店，把软件和硬件整合在一起，加上收钱吧很强大的云服务，用最低的成本为小微商家提升服务能力。

未来，收钱吧依然会不断创新，让产品站在行业前列，用好的产品，让商家满意。