青岛农商银行是经国务院同意、银保监会批准的全国副省级城市中7家全市整体改制成立的农商银行之一,2012年6月28日挂牌开业,总部位于全国财富管理金融综合改革试验区核心区域。2019年3月26日,青岛农商银行在深圳证券交易所上市(股票代码002958),成为全国最年轻的A股上市银行和长江以北第一家A股上市农商银行。
改制开业以来,青岛农商银行以“城乡统筹主力银行、服务‘三农’主办银行、中小企业伙伴银行、城乡居民贴心银行”为市场定位,着力深化改革、加快发展、加快创新,推动存款、贷款、国际结算量、资产质量、净利润、拨备覆盖率等体现法人银行综合实力、竞争能力、风险控制能力的指标持续保持山东省地方法人银行前列,成为山东省系统性重要法人银行和全国农商银行转型创新发展典范。截至2022年9月末,资产总额4361.12亿元,吸收存款2817.29亿元,发放贷款和垫款总额2383.89亿元,2021年实现归母净利润30.66亿元。
位列福布斯全球企业2000强第1498位,英国《银行家》全球银行1000强第277位、“全球银行品牌价值500强”第266位;2022年,列中国银行业100强中排名第56位、中国服务业企业第291强、山东省服务业企业第24强;列青岛企业综合百强第5位、青岛企业收入百强第18位;在2021年“陀螺”评价体系全国城区农商银行中排名第6位,是山东省首家入围“富时罗素”和“明晟(MSCI)”全球股票指数的上市金融企业。
站在新的历史奋斗起点上,青岛农商银行将坚持以党的二十大精神为指引,以打造全国上市农商银行改革发展的领头雁、排头兵和经营管理的标杆、典范为目标,坚持金融服务实体经济的根本宗旨和“支农支小”的市场定位,全面实施“客群为重、质量为要、风控为本、合规为先、队伍为基”的经营方针,以规范化、专业化、数字化贯穿工作始终,全面提升经营管理水平和综合竞争能力,加快向着一流优秀上市银行前列迈进。
2022年度主要成绩
2022年,聚焦党建引领,持续加强支部建设,推动党建与科技主责主业深度融合,培育并持续塑造“农商红•数智芯”支部党建品牌;以“科技兴行”战略为指引,积极加快创新研发步伐,全年完成整体上线项目70个、部分上线项目8个,正在实施中项目19个。此外,全年新增发明专利2项、软件著作权8项。一是依托直销银行、微信银行、小微云、智慧柜员机四大业务办理渠道,持续提升生态链接能力和对客服务能力。二是依托中间业务平台、互联网缴费、互联网综合服务、扫码收单、特色业务辅助系统、青e付六大基础平台,不断拓宽客户服务场景,持续提升平台支撑能力。三是依托理财、国债、基金及信托等财富管理系统,不断夯实财富管理体系,提升财富管理精细化水平及工作质效,满足客户财富管理需求。
2022年度新产品及市场发展情况
一是基于我行自主创新的农产品收购e站通、莓好前景e站通等支农助农创新项目,构建乡村振兴“金融+”综合服务平台,打造“政务+金融+便民+生活”的一站式、多功能、综合性服务平台,助力乡村振兴走在前、开新局;平台全年实现基础金融类业务560.5万余笔、金额61亿元,便民缴费类业务169万余笔、金额1.82亿元,政务类业务13万笔、金额5400万元,农产品收购支付超6000笔、金额6400万余元。
二是中间业务平台,涵盖水、电、热电、警惠通、惠民通、有线电视、烟草等29项业务297支交易,涉及平度自来水公司、国网电力青岛分公司等20家合作公司。
三是互联网缴费平台上线莱西北方航空学校缴费业务,实现账单自定义、灵活缴费等创新功能,为大专及以上高校缴费营销提供系统支撑,至此我行学校缴费服务实现了幼儿园、中小学及大中专高校缴费业务场景全面覆盖;上线政务服务模块,新增社保、住房公积金、不动产功能,拓展“互联网+政务”服务能力,推进政务服务、金融服务与客户生产生活场景融合。截至年底,平台累计实现缴费业务300万笔、金额18.8亿元。
四是通过权益管理系统搭建本地生活场景平台,拓展我行直销银行、微信银行等互联网渠道的生活类服务场景,满足客户应用我行系统购买青岛地区吃、住、行、游、购、娱等不同类型商户线上卡券及兑换我行权益的需求。
五是青e付系统上线随机立减活动、付款码及信用卡积分支付功能,支持静态码、动态码、主扫等多种支付方式,满足随机立减、满减优惠券、积分抵扣现金等场景需求,为我行开展客户及商户营销、获客活客提供有效支撑。
六是“鑫E函”电子保函系统,上线移动审批、线上支付、发票开立等功能,进一步提升客户操作友好性、便利性;增加非投标保函功能,实现了客户在线进行履约保函、质量保函、农民工工资保函的申请、开立。系统现已完成宁夏、辽宁、烟台等12家公共资源中心对接上线,有效提高了我行在全国政务金融领域的知名度。
七是自主研发上线独立知识产权的业务仿真实训平台,节约费用100余万元,填补全省农商行该领域空白,提升一线员工实操能力;运用RPA、AI等技术打造数字员工,实现58个业务场景、36张手工报表自动化,节约人力成本5人/年。
未来规划
2023年,青岛农商银行将以全行数字化转型战略规划为统领,全力推进信息科技工作与全行数字化转型融为一体、高效联动。在有力有序推进部门党建工作、科技基础支撑保障工作的基础上,按照“工作项目化、项目清单化、清单责任化”原则,以解决全行“急难愁盼”问题为出发点、加强客群关系建设为切入点、增强客群黏性为着力点、提高客群贡献度为关键点,围绕营销端、管理端、风险端和效益端,蓄能、赋能、智能,对外改善服务体验,对内减负提质增效,以科技力量助力全行高质量发展新征程。一是充分发挥党建凝心铸魂作用,全面推进基层党组织工作走深走实;二是充分发挥科技支撑保障作用,扎实推进基础研发项目建设、筑牢网络安全风险防线、理顺信息科技治理体系、提高运维支撑保障能力;三是充分发挥科技引领带动作用,建设适应全行高质量发展的信息系统基础应用平台,深耕应用场景,充分发挥重点项目牵引带动作用,持续实施数据治理。