云南红塔银行香支付(简称:红塔香支付)
所属单位:云南红塔银行股份有限公司
参与奖项:支付数字化转型实践奖
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云南红塔银行数字支付场景产品围绕“红塔香支付”品牌,以支付结算为链接,融合B端和C端客户,从贴近客户需求、关乎民生的领域入手,借助互联网和电子技术手段,数字赋能,构建“行业+场景+金融”合作共赢的金融生态圈,从“收、付、扣、缴”四大应用方向,为企业和个人客户量身打造定制的、创新的、实用的支付服务产品方案。

方案背景

2022年1月12日,国务院发布《“十四五”数字经济发展规划》,指出要加快推动数字产业化,在企业数字化转型升级方面重点支撑服务生态,持续提升公共服务数字化水平。云南红塔银行充分利用自身支付能力,对内完善支付能力,对外输出支付服务,在产业服务、重点行业、重点客户方面持续探索实践,帮助企业完成数字化转型升级。

产业服务方面,红塔香支付打通卷烟零售户线上订烟结算环节,搭建烟店线下门店销售收款服务体系,围绕烟商结算供应链,从卷烟订货、销售、结算形成全方位的支付结算产业链,为烟草企业支付数字化提供了关键助力,促进产业升级。

重点行业方面,红塔香支付瞄准学校、物业、配餐、党费等收费场景,将成熟的“支付+管理”产品输入给重点行业客户,为客户提供7*24小时无间断服务,做到只要有收费需求,云南红塔银行就能在哪里服务。

重点客户方面,红塔香支付聚焦烟农客群运用场景,提供烟农商城便利支付结算,为烟农购买物资,支付转账及信贷服务提供结算支持,并将服务功能延伸至“香叶e通”自助机具,结合远程视频银行服务,降低烟农客群使用数字化产品的门槛,大大提升香支付产品的覆盖面和便利性。

方案目标

云南红塔银行香支付致力成为企业数字化转型的抓手,助力企业实现支付数字化转型目标。

方案特点

围绕民生“收、付、扣、缴”行为,红塔香支付实践并推出一系列满足不同企业不同需求的产品。

在适配性方面,条码收单支持小微商户线下收款;红塔收银台支撑企业APP、小程序、公众号等多渠道下支付需求;钱包支付可在具有储值类、预付类的场景应用,满足企事业单位监管要求;对公支付一点接入即可支持所有主流银行网银支付,实现对公大额资金的在线支付,满足企业用户资金交易安全性、内外部资金结算效率、清算对账等诉求。

在普惠性方面,手机银行二维码收付款推出优惠支付活动,支持个人在多类消费场景的满减支付需求。

在通用性方面,云南红塔银行缴费一键通支持学费、物业费、餐费、社保、党费、工会费、出租车管理费、商场租金、法院执行费等各类费用的线上支付和收款,打破时间、空间限制,着力解决企事业单位收费管理的痛点和难点问题。

在个性化服务方面,红塔香支付和云南省当地重点花卉线上销售平台合作,对特色产业给予个性化服务和支持,将分散、零散的鲜花销售交易通过数字化平台聚零为整实现规上纳统,将因网络交易“跑冒滴漏”异地结算的数据、资金留在本地,助力政企统筹管理。

方案业务流程图

云南红塔银行香支付(简称:红塔香支付)流程图

实现功能展示

一、钱包支付主要功能展示

二、统一缴费平台主要功能展示

方案案例及效果

红塔香支付产品以“收、付、扣、缴”为核心,对内助力产业服务,对外支撑行业发展。一是条码收单卷烟零售客户数累计达7.95万户,2023年累计交易356.28亿元,环比新增185.69%,累计笔数3.21亿笔,环比新增139.20%,全省卷烟零售收单覆盖率近50%。二是红塔钱包充分发挥其在个人账户管理方面的优势,应用到香叶智农、香叶E通、企业食堂等平台。2023年累计实名注册客户数37.10万人,电子账户开通73.40万户,发生支付交易9.46亿元,支付交易笔数合计14.19万笔,累计发生转出交易11.23亿元,转出交易笔数15.34万笔,累计发生转入交易47.95亿元,累计发生转入交易96.05万笔。三是统一缴费平台业务覆盖餐费、物业、烤烟款、学杂费、党费等多种业务场景,实现线上收款4536.61万元,收费笔数17.59万笔,服务客户超4万人。四是红塔香支付个性化输出对接云南省内高校,缓解暑期学校收费压力,2023年共计产生1.87万笔交易,累计收款2.89亿元,服务学生2万余名。

方案未来展望

未来,云南红塔银行将持续深耕客户支付数字化转型需求,不断完善产品体系,以合作共赢为目标不断实践创新,在用户体验和功能丰富、个性化服务方面继续提升,服务企业发展。