慧徕店开放平台
所属单位:上海杉昊智能科技发展有限公司
参与奖项:支付数智化探索实践奖
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慧徕店开放平台为SaaS开发者提供场景化支付服务接入,推广开发者的SaaS应用,支持与银行、第三方支付机构、聚合支付服务商及SaaS实施服务商等合作伙伴互联互通,推动支付服务场景化、商户服务数字化、数字商业生态化,共享数字价值,共创繁荣的数字商业生态。

方案背景

商户数字化升级过程中,各细分场景存在众多的软件厂商,需统一品牌及服务体系才能提升场景的竞争力。同时,相较收单业务,场景业态更加丰富,参与角色更加多样,包括:SaaS开发者、银行合作伙伴、收单合作伙伴及场景实施服务商等。在专业化能力要求方面,须具备专业、有效的培训管理机制,以确保各参与角色在全流程各环节均能提供专业的服务。

方案目标

通过定义场景应用合作接入及场景服务输出标准等,建立一套全面的标准体系,与SaaS开发者、银行合作伙伴、收单合作伙伴及场景实施服务商等角色共同推动场景生态的建设,实现开放共赢。

方案特点

1. 开放API能力:向收单接入方提供标准化API接口,通过展业端即可一站式完成应用开通、场景方案获取、商户小程序代注册及运营服务通知接收等功能。

2. 共建应用生态:联合开发者打造开放生态,经准入审核的应用可定向推送至门户网站、收单展业平台、智能收银终端等多端平台供下载使用,实现生态资源共享。

3. 场景实施助手:为实施服务商提供从接单响应、工单流转、进度追踪到验收交付、售后支持的全流程数字化支持,全周期保障服务时效与质量。

方案业务流程图

实现功能展示

慧徕店开放平台向SaaS开发者提供应用注册、应用激活、支付配置等流程的标准化接口,便捷接入,快速提升应用的通用性及推广效率,并向SaaS开发者开放丰富的收单及银行合作伙伴资源,帮助开发者在收单展业产品侧推广场景SaaS应用。同时为场景实施服务商开发“慧徕店场景助手”小程序、为场景商户提供“慧徕店场景帮助中心”功能、为收单及银行合作伙伴打造“场景解决方案及投产测算”小工具等。

方案案例及效果

截至2024年,慧徕店开放平台已入驻超180个开发者、投产上架推广超90个应用,服务超10万商户,SaaS应用覆盖12大行业46个细分场景,包括:智慧餐饮、智慧零售、智慧商超、智慧医疗、智慧宗教、智慧农贸、智慧教育、智慧社区、智慧交通、智慧文旅、智慧休闲、智慧美业等智慧场景。

方案未来展望

未来,慧徕店开放平台将继续深化开放,持续吸引更多生态合作伙伴加入,打造更多优质解决方案满足不同行业数字化转型需求,促进产业链上下游紧密合作与互惠共赢,加速整个产业的升级和发展,共享数字支付与应用价值,共创繁荣的数字商业生态。