银盛支付Y掌柜生态合作平台是一个集支付处理、资金管理、数据融合、数据分析于一体的数字化服务生态平台。该平台旨在通过提供完整的垂直行业解决方案与服务体系，为商户和合作伙伴持续赋能。Y掌柜凭借自身强大的连接和集成能力，构建了多场景化多业态的综合解决方案，以满足商户在经营和业务拓展中的通用需求。解决方案既包括标准化SaaS产品，主要面向小微商户，提供了一系列通用场景解决方案，如资金管理、数据管理、智能对账、连锁管理、会员营销等；同时，针对大型KA客户，打造了“千人千面”的定制化解决方案，以满足不同行业大型KA客户的个性化需求。

方案背景

一、支付产业政策

1、数字金融发展

2023年中央金融工作会议明确提出要做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章，其中数字金融被视为金融发展的基础和前沿。国家十四五规划也提出，到2025年，数字经济迈向全面扩展期，数字经济核心产业增加值占GDP比重达到10%。

2、支付产业升级

2024年5月1日，《非银行支付机构监督管理条例》正式施行，对支付机构的监管要求进行了全面梳理和细化，明确了行政许可、业务规范、风险管理、用户权益保护等多方面的具体规定。支付机构必须致力于构建高品质的综合服务体系，并不断加强科技创新能力，以此持续提升为实体经济服务的能力和水平。

3、经营服务升级

随着支付行业监管体系逐渐完善，以及数字化浪潮袭来商户经营需在传统经营理念上进行数字化升级，银盛支付从传统支付服务向“智付”以及“支付+”服务迅速转型，展现出强大的适应能力。

二、支付产业困境

1、本土收单业务萎缩

多家支付机构正计划退出部分特殊场景下的收单业务，业务重心转向真实商户经营服务市场。

2、安全性和欺诈风险

支付行业一直面临着安全性和欺诈风险的挑战。黑客和欺诈分子不断寻找新的方式来盗取支付信息或进行欺诈交易，对用户和支付服务提供商造成巨大损失。

3、商家经营理念转变

新时代传统商户人工手工管理方式无法为商户带来经营上的提效、促收，商户需创新产品辅助经营，提升管店能力、增加经营收入。

三、行业商户痛点

1、餐饮行业 - 提升门店服务效率

传统的点餐、排队叫号和外卖等服务流程繁琐，需要更高效的解决方案来提升工作效率，同时改善顾客的就餐体验。

2、零售行业 - 提升精细化管店能力

零售商需要进行精细化管理，提升销售业绩。进销存管理和会员营销等关键功能的缺失，导致管理效率低下。

3、休闲行业 - 提升客户忠诚度

休闲行业的商家需要进行会员管理、优惠券发放和活动推广等运营活动，以吸引和保留客户，提高客户忠诚度。

4、教育行业 - 实现数字校园一体化管理

教育机构需要实现校园内消费、门禁、考勤等环节的一体化管理，同时提供在线缴费和学杂费管理服务，以便利家长和学校的日常管理。

5、物业行业 - 提升服务管理效率

物业管理需要处理物业费用的缴纳和报修服务等，传统的管理方式效率低下，影响业主的满意度。

6、文娱行业 - 便捷线上支付能力

文娱或泛行业商户，在真实收银场景场景中需便捷、稳定、高效的支付工具进行远程收银。

方案目标

一、提升商户经营效率

通过提供标准化和定制化的解决方案，帮助商户实现支付处理、资金管理、数据融合和数据分析的自动化和智能化。

二、增强商家与客户间粘性

通过会员管理、优惠券发放、活动推广等营销运营工具，帮助商户吸引和保留客户，提高客户忠诚度。

三、构建数字服务生态

通过优化行业覆盖范围，积极拓展更多垂直领域，整合优质资源，为商户提供更丰富的数字化解决方案，实现商户经营的降本增效。

方案特点

一、技术架构与性能

Y掌柜平台采用分布式计算技术，能够快速处理大规模数据，提升系统响应速度，相比同类产品在高并发场景下表现出更高的稳定性。平台具备实时监控和自动优化功能，能够及时发现并解决潜在的性能问题，确保长期稳定运行，减少系统维护成本。

二、用户体验与设计

Y掌柜的用户界面设计简洁直观，操作流程经过优化，减少了用户的操作步骤，提高了用户满意度。平台支持多种设备和平台，确保用户在不同设备上都能获得一致的体验，提升了用户的便利性。

三、灵活商户付费体系

提供多种价格套餐，用户可以根据实际使用情况选择合适的套餐，避免不必要的费用支出，提高了价格的透明度和灵活性。

四、平台能力开放共享

通过开放部分技术接口和合作机会，鼓励更多的企业和开发者参与技术创新，形成良好的产业生态，促进技术共享和协同发展。

五、促进真商服务市场竞争

Y掌柜平台的推出将加剧市场竞争，促使其他企业不断提升自身产品的性能和用户体验，推动整个行业的健康发展，提高行业的整体水平。

方案业务流程图

Y掌柜生态合作平台已服务上万家真实商户，解决方案已覆盖业态包含但不限生活服务、交通出行、个性化美业、综合商圈、文旅景区、行政办公、酒店住宿，且持续服务能力提升中。

Y掌柜的标准化产品，分别为餐饮、零售、教育、物业、文娱和休闲六大行业量身打造，灵活适配各行业场景，满足用户需求。

实现功能展示

一、餐饮行业解决方案 - 小Y食惠付·餐饮

致力于为中小餐饮店提供一套全面而高效的数字化解决方案，通过门店前中后台、线下线上一体化经营管理，帮助餐饮店实现数字化转型，提升运营效率与服务体验，实现业务增长。服务对象：可涵盖美食广场、茶饮、咖啡、甜品、烘焙、小食等多个轻餐快餐细分行业商户，满足客户不同场景需求。

产品功能覆盖消费者进店、下单、备餐、出餐、结账、离店全流程。同时与多团券平台、外卖平台打通，以及打造商户线上小程序提供会员营销能力，提升商户获客留客能力。

二、零售行业解决方案 - 小Y食惠付·零售

一款适用于零售行业的SaaS系统，帮助商家搞定进销存、快速收银便捷对账。服务对象：商超百货、生鲜水产、母婴、美业、宠物、鞋帽服饰、烘焙茶饮等多业态、多规模的商家。

产品能力包含零售业态最关键且最常用九大业务场景：店铺、商品、采购、库存、销售、会员、营销、批发、财务管理。当下流量为王时代，系统与主流公域营销平台能力互通，并为商户建立微信生态小程序，实现商户“公域+私域”会员营销双渠道玩法，提升客户经营能效。

三、休闲行业解决方案 - 小Y悦来付

一款针对于”足疗、按摩、桑拿SPA、汤泉“等娱乐休闲行业门店数字化经营管理的SaaS系统，尤其契合中大型商户。涵盖软件系统PC端+手机APP端+智能终端硬件+小程序端，客户可按需求定制。最优搭配方案，以全数字化模式管理门店。

系统提供多方式管店能力，配套丰富营销玩法以及智能体验硬件加持为无论是新店开张、单店扩张商户提供一体化门店综合解决方案。

四、教育行业解决方案 - 小Y优学付

以银盛智能终端、缴费码牌为基础，为各类学校、教育培训等机构提供的高效收费管理服务平台。服务对象：学校、教育机构、培训机构。

管理人员可通过平台实现缴费管理，灵活设置收费种类、周期，快速发布缴费项，实时查询缴费情况，多渠道统一自动对账、导出缴费记录等，学生可通过线上线下多渠道缴纳学费，查询历史缴费记录。

五、物业行业解决方案 - 小Y乐居付

以银盛智能终端、缴费码牌为基础，为物业公司量身打造的高效收费管理服务平台。服务对象：小区物业、园区物业等。

针对于没有专业物业管理系统，但需要统一收缴费，实现简易住户管理和线上收费的各类中小型物业公司。

文娱行业解决方案 - 小Y文娱付

以银盛智能终端、缴费码牌为基础，面向中小商户提供交易记账、聚合支付和资金管理的一站式移动经营工具。服务对象：教培机构、物业房租缴费、酒店民宿、旅游批发、公益捐款。

为有统一收费需求，并且泛缴费场景商家使用，比如班费、党费、小区卫生费、物业、会员费等收缴。

方案案例及效果

一、获得的成绩

银盛支付Y掌柜生态合作平台成功入选《非银支付行业企业数字化服务专题分析2024》报告优秀案例。

二、经典案例

1、餐饮行业 - 大连圣亚海洋世界

项目概况：大连圣亚海洋世界通过小Y掌柜专业收银机搭配智能POS终端和立码收码牌，配合收银前台系统、云后台管理系统以及小Y管家APP移动端查账的一体化收银服务，实现了快速收款、统一对账和高效经营管理。

实施效果：

提升工作效率：通过智能点餐系统和排队叫号功能，减少了顾客等待时间，提升了餐厅的翻台率。

改善顾客体验：顾客可以通过扫码点餐，无需店员费力介绍，解决了高峰时段排队问题。

数据管理：平台提供的多维度经营分析报表，帮助餐厅更好地了解经营状况，优化菜单和运营策略。

2、零售行业 - 某大型连锁超市

项目概况：该连锁超市通过Y掌柜平台的智能货架、库存管理和会员营销功能，实现了精细化管理，提升了销售业绩。

实施效果：

库存管理：通过智能货架和库存管理系统，实时监控库存情况，减少了库存积压和缺货现象，提高了库存周转率。

会员营销：通过会员储值和优惠券发放功能，增加了顾客的粘性和复购率，提升了顾客满意度。

数据驱动决策：平台提供的数据分析功能，帮助超市更好地了解顾客需求，优化商品布局和促销活动。

3、休闲行业 - 某大型休闲中心

项目概况：该休闲中心通过小Y悦来付产品，提供了会员管理、优惠券发放和活动推广等运营活动，吸引了大量游客，提高了客户忠诚度。

实施效果：

会员管理：通过会员储值和多重会员权益，锁定了顾客的未来消费，增加了顾客的粘性和复购率。

活动推广：通过优惠券发放和活动推广功能，吸引了大量新顾客，提升了公园的知名度和影响力。

数据驱动运营：平台提供的数据分析功能，帮助公园更好地了解游客需求，优化活动策划和运营策略。

4、教育行业 - 某知名教育机构

项目概况：该教育机构通过小Y优学付的校园一卡通解决方案，实现了校园内消费、门禁、考勤等环节的一体化管理，同时提供了在线缴费和学杂费管理服务。

实施效果：

一体化管理：通过校园一卡通，实现了学生在校园内的消费、门禁、考勤等多场景的一体化管理，提高了管理效率。

家长便利：家长可以通过在线缴费系统，方便地缴纳学杂费，减少了线下缴费的繁琐流程。

数据安全：平台提供的数据安全和隐私保护措施，确保了学生和家长的信息安全。

5、物业行业 - 某高端住宅小区

项目概况：该住宅小区通过小Y乐居付平台，实现了物业费用的缴纳和报修服务的数字化管理，提升了物业管理的效率和业主的满意度。

实施效果：

便捷缴费：业主可以通过手机APP随时随地缴纳物业费用，减少了线下缴费的不便。

快速报修：通过在线报修功能，业主可以快速提交报修请求，物业管理人员可以及时响应，提高了报修效率。

数据管理：平台提供的数据分析功能，帮助物业管理公司更好地了解小区的运营状况，优化服务流程。

6、文娱行业 - 某出租车租赁公司

项目概况：该租赁公司通过小Y文娱付，实现公司内出租车租赁经营交班缴费场景化收单管理，提升平台方数字化对账能力。

实施效果：

灵活缴费：平台方按业务场景是使用了租客主扫主缴以及账单录入下发被缴方式，业务场景灵活化。

查账便捷：按不同区域负责人匹配对应查账范围，不存在数据隐私泄露问题，提升客户经营规范。

对账清晰：缴费账单信息一键下载，实时留意缴费进度，动态催缴。

方案未来展望

一、拓展行业覆盖

不断优化Y掌柜的行业覆盖范围，积极拓展更多垂直领域，如医疗、金融等，为商户提供更丰富的数字化解决方案。

二、深化技术合作

继续与SaaS服务商深化合作，共同研发更多创新的数字化工具，提升平台的集成能力和定制化水平。

三、提升用户体验

进一步优化用户界面和操作流程，降低用户的学习成本，提高用户的使用体验。

四、加强数据安全

持续投入资源，加强数据安全和隐私保护，确保商户和用户的资金安全和信息安全。

五、推动数字化转型

通过Y掌柜平台，帮助更多中小微企业实现数字化转型，提升整体市场竞争力，推动数字经济的发展。