楚天龙股份有限公司（简称 “楚天龙”，深交所主板上市公司，股票代码：003040）成立于2002年，是一家专注于提供数据安全与数智化服务、智慧政务一体化解决方案、系统平台及运营服务的行业领军企业。公司深耕数字政府、社会保障、金融科技、交通出行、移动通信、信息安全等多领域，构建起以嵌入式软件和安全支付产品为基础，以智能硬件、管理平台及运营服务方案为延伸的业务体系，业务覆盖全国32个省、自治区、直辖市，及东南亚、中东等地区。

楚天龙是国家高新技术企业、国家知识产权示范企业、全国质量诚信优秀企业、全国IC卡行业质量领军企业、数字人民币产业联盟理事单位。公司获得中国银联、Visa、MasterCard、美国运通、JCB、大莱等国内国际六大信用卡组织认证，拥有软件能力成熟度（CMMI）五级认证、信息技术服务运行维护标准（ITSS）三级等多项行业和资质认证，并获得Mastercard和Visa多款产品生态认证与环保资质、ISO能源管理体系和产品碳足迹认证。

楚天龙为金融机构、移动通信运营商、社保机构、交通运营管理机构等提供嵌入式安全产品及服务，积极投身数字社会、数字政府建设；公司持续跟进政府、金融、社保、交通、通信等领域的数字化转型、信息技术应用与创新相关工作，全面布局数智政务、智慧人社、数智城市业务，为客户提供数智化整体解决方案；公司凭借数智化创新解决方案，深度参与我国数字人民币生态体系建设，不断推动国家可靠稳健、快速高效、持续创新、开放竞争的金融基础设施建设进程，助力中国数字经济发展。

2024年度主要成绩

一、加强内控治理，践行社会责任

公司持续加强在内控治理、环境保护、社会责任等方面的工作建设，持续完善公司内部管理制度，不断提升公司治理水平，持续稳定发展公司业务，保持创新活力。公司及相关人员于2024年获得了诸多荣誉：

1. 获得由广东省制造业协会颁发的“2024年度广东省制造业企业500强”称号；
2. 获得由东莞市民营企业和企业家协会颁授的“2024年东莞市民营工业企业100强”称号；
3. 广东省工业和信息化厅授予的“广东省绿色工厂”称号；
4. 公司总经理苏晨女士获得中国工业报“2024年科技创新先锋人物”称号；
5. 获得第十九届中国上市公司董事会“金圆桌奖”暨第五届“董秘好助手”奖；
6. 获得第十九届中国上市公司董事会“金圆桌奖”——公司治理特别贡献奖；
7. 公司董事会秘书张丹女士荣膺“第二十届新财富金牌董秘”称号（第二十届新财富金牌董秘获奖人数为200人，占A股上市公司总数的3.72%）;
8. 公司董事会秘书张丹女士获得上海证券报“精锐上市公司董秘”称号;
9. 获得中国上市公司协会授予的“2024 上市公司董事会典型实践案例”荣誉（此活动最终评选出2024上市公司董事会典型实践案例 106 家，占A股上市公司总数的1.97%）;
10. 获得中国上市公司协会授予的“2024 年度上市公司董办优秀实践案例”荣誉（共计300家上市公司入选“董办优秀实践案例“，占A股上市公司总数的5.58%）;
11. 在中国上市公司协会主办的“2024 年上市公司董事会秘书履职评价”活动中， 获得“2024 年上市公司董事会秘书履职评价 4A 评级”（共有461家上市公司董事会秘书获得4A评级，占A股上市公司总数的8.58%）;

注：以上奖项中所涉“A股上市公司总数”为截至2024年11月30日实时情况，共计5372家。

公司不断强化和完善企业文化建设，秉持着“创新是企业的动力之源，质量是企业的立身之本，管理是企业的生存之基”的经营理念，以及“人生至善就是对生活乐观，对工作愉快，对事业兴奋”的价值观，致力于企业与员工的共同成长，提升企业的凝聚力和竞争力。

公司持续对办公设施进行了人性化、智慧化升级，打造功能齐全、环境优美的办公园区，旨在为广大员工提供更加舒适、安心、安全、便利的办公环境；公司提供定期体检福利，组织多样化的团建活动，增强团队协作能力和集体凝聚力；为了提升员工对公司管理的理解度、认同感，公司建立高管与员工定期交流机制；公司注重人才培养与团队后续力量储备，积极扩充内部讲师团队及拓展外部培训渠道，为员工自身更好更稳健的职业发展奠定坚实基础；公司以身作则，积极鼓励员工参与社会公益活动，例如扶贫帮困、无偿献血、爱心捐赠等，为企业和社会的可持续发展贡献力量。

二、发展新质生产力 助推产业数智化升级

2024年，公司积极投身数字政府建设，通过集智能硬件、系统平台、运营服务于一体的数智政务综合解决方案助力多地政府机构实现“高效办成一件事”，聚焦企业社会责任；持续推动数字人民币生态建设，落地了多项全国首发、首创数字人民币示范场景应用，推动数字金融与科技金融发展；以技术革新为驱动力，打造数字档案综合解决方案，推进政务数据有序归集汇聚、规范清洗梳理、充分共享应用，践行绿色低碳。2024年，公司收到人社、通信等领域多家客户单位发来的感谢信。

楚天龙与华为云通力合作，持续推动AI+技术融合，自主研发的楚天龙咨询导办机器人产品成功上线华为云云商店进行销售，助力窗口服务数智化升级，并荣获“2024华为开发者大赛中国区企业赛道全国一等奖”。公司在“银政通”企业开办全流程智能服务一体机基础上，叠加多项智能应用升级迭代推出了“珠事通”涉企服务一体机，为大湾区珠港澳企业带来更高效、便捷的注册登记服务，推动了三地企业跨境政务服务数智化与便利化升级。

数字人民币业务方面，楚天龙是首批参与中国人民银行数字货币研究所“数字人民币试点”工作的金融科技公司之一，是“数字人民币产业联盟”理事单位、“数字金融创新发展联盟”首批成员单位。公司与数字货币研究所以及数字人民币运营机构、众多商业银行、行业应用方建立技术和业务合作，在北京、苏州、青岛等地设立“楚天龙数字人民币创新实验室”、“楚天龙数字金融苏州创新实验室”，协助各地政府和主管单位打造数字金融创新发展的全国示范城市。基于在数字人民币业务领域的卓越成就，公司荣获第十届金松奖“品牌影响力企业称号”，荣获第五届长三角金融科技创新与应用全球大赛“2024 年度金融科技·产业数字金融奖”、苏州高铁新城“2023年度产业贡献奖”等荣誉。

公司充分发挥数据要素潜能，打造数字档案综合解决方案，推进政务数据有序归集汇聚、规范清洗梳理、充分共享应用，践行绿色低碳。公司积极推动人社机构数智化转型升级工作，着重推广智慧档案、档案单套制、智慧档案馆业务。截至目前，公司档案数字化服务已覆盖100多个地市，涉及人社、医保、人力资源等多个行业领域，数字化加工总量突破5亿页，为我国“数字人社”行动方案的顺利实施奠定基础。

2024年度新产品及市场发展情况

2024年，楚天龙秉持“挑战自我 永无止境”的精神，高度重视ESG工作，持续践行 “CTD（Creativity创新、Technology科技、Development发展）”战略，作为：中国智能安全支付产业的开拓者、中国社会保障事业的实践者、跨行业数字化服务的引领者、政企数智转型的推动者、信创技术应用创新的倡导者、数字人民币生态体系建设的先行者，公司牢牢把握数字经济建设、发展新质生产力带来的行业客户数字化转型升级的市场机遇，积极响应国家绿色金融、低碳社会倡导，聚焦社会责任与客户价值，惠及各行各业，践行“楚天龙担当”。

一、数字人民币开启“支付到智付”新篇章

数字人民币业务方面，楚天龙不断以科技创新推动我国数字人民币研发应用走深走实，推进数字人民币在零售交易、生活缴费、交通出行、政务服务、移动通信、智慧园区等领域的场景应用，落地多个具有行业示范效应的亮点工程：2024年，公司推动全国首个交通互联互通数字人民币应用场景落地；落成全国首个数字人民币科技企业智慧园区；着重提升境外来华人士支付服务水平，落地我国首个于境外发行的纪念版数字人民币硬钱包；助力多家运营机构深圳首发 “可碰可视可扫” 数字人民币可视硬钱包；与北京银行合作，开发上线全国首个数字人民币2.5层运营机构智能合约应用平台——“京华苏韵”。2022-2024年间，公司在北京冬奥会、多届中国国际服务贸易交易会等大型国际级赛事、展会现场，以及商圈、文旅等多个生活场景，达成了数字人民币产品首创首发，向全世界展现了我国开放、包容、先进的数字支付未来图景。公司还与业内伙伴紧密合作，持续探索数字人民币在政府补贴、资金结算、供应链金融、零售营销、预付资金管理等领域的应用。

二、开辟数智政务“高效办成一件事“新路径

楚天龙在数智政务、金融科技、乡村振兴、社会保障等领域致力于推动各类智慧场景和服务生态的打造。公司的“智慧乡村便民服务站整体解决方案”曾获第九届金松奖“最佳乡村振兴数字化建设”热门案例。2024年，公司继续以数智政务业务和场景为中心，基于人工智能、大数据、大模型、AI 数字人、RPA 机器人及视频云坐席等技术应用，打造集智能终端、系统平台、运营服务于一体的数智政务综合解决方案，以新质生产力推动政务服务向高效、便捷、智能方向发展，全面助力政务服务数智化转型升级，提升企业、群众的办事效率、优化办事体验、增强获得感、幸福感。

1、企业开办全流程一体化解决方案

2024年7月，在“银政通”企业开办全流程智能服务一体机基础上，公司创新推出叠加多项智能应用升级迭代推出了“珠事通”涉企服务一体机，成为粤港澳大湾区首台跨境“证照联办”并同时支持打印“涉企营业执照+经营许可证”的产品方案，创新实现了“证照联办”“跨境通办”等功能，不仅为珠港澳企业带来更高效、便捷的注册登记服务，同时推动了三地企业跨境政务服务数智化与便利化升级，取得了显著的社会效益和经济效益。

2、 “数字人”助推数智政务优化升级

楚天龙与华为通力合作，持续推动 AI+技术融合，推动智能硬件产业升级和政企数字化转型。公司自主研发的楚天龙咨询导办AI机器人产品，依托 AI 虚拟数字人、融合大模型、边缘 AI、RPA 机器人流程自动化等创新技术形成数字化能力底座，打造窗口 AI 智能体，构建人机协同新质生产力，为用户带来极具亲和力与智能化的服务新体验，助力窗口服务数智化升级。办理者只需按要求上传相关证明并签字后，AI数字人会一一归类申请，实现一键办证。目前，此产品已在部分省市落地应用。楚天龙将不断优化创新“政银合作”新模式，以“微改革，大民生，聚焦群众侧”为切入点，致力于提升群众办事体验，促进政务服务数智化升级。

3、智慧档案推进政务数据共享应用

楚天龙积极响应政府机构在数字档案建设领域的迫切需求，创新性地推出了智慧查档平台及RFID智能库房管理方案等一系列综合解决方案，通过深度融合RFID技术与人工智能技术，以技术革新为驱动力，广泛应用于档案库房管理和满足群众对人事档案查档的精细化需求，显著提升了实体档案的智能化管理水平，促进档案资源的广泛共享与高效利用，有效打破信息壁垒，遏制信息孤岛现象，并通过自助终端等多元化服务渠道，推动服务触角向基层延伸，实现公共服务能力的全面跃升，有力推动了政务服务由传统人力服务型向人机交互型的根本性转变。

未来规划

楚天龙将持续加大研发投入，推进人工智能、数据要素等多领域创新融合应用、数字人民币、数智政务相关产品与技术服务的演进迭代和应用推广，加大智能硬件及综合解决方案中的人工智能、AI 数字人、视频云坐席、RPA 数字员工等技术应用。

宏观层面，公司将积极拥抱行业数字化转型，凭借先进的生产工艺、智能制造水平、强大的研发能力和成熟的产品，充分发挥规模效应，凭借专业、高效的销售及服务网络及多年积累的稳定合作伙伴关系，巩固并拓展市场，通过推出高端嵌入式安全产品、数字人民币硬钱包、多功能定制化智能硬件与综合解决方案，顺应客户需求及行业发展趋势，实现公司与产业发展的同频共振。