参与奖项:支付创新与服务数智化奖
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方案概述
中通支付品牌钱包定制化解决方案是基于PaaS级账户体系打造的综合性数字化工具,而非单一支付通道。方案支持品牌方自定义搭建钱包账户体系,实现企业/个人钱包账户快速开通与灵活管理,核心具备资金隔离专款专用、交易全程可溯、税筹优化及多方资金共管共查等能力。方案可深度嵌套于品牌方自有业务场景,通过充值、转账、理财、缴费等多元功能增强用户与企业的生态闭环和粘性,已成功落地南宁轨道交通公共交通场景,同步推进广西K12校园场景的技术对接与上线筹备,为交通、校园等多领域提供数智化支付升级服务。
方案背景
1. 政策与产业背景:数字经济高质量发展政策驱动,公共交通、校园等民生场景加速数字化转型,支付作为场景服务核心环节,亟需从单一通道向数字化工具升级,构建用户与企业的生态闭环。
2. 产业困境:传统支付模式存在资金混同、管理效率低的问题,品牌方难以实现专款专用;开户流程繁琐,无法快速适配业务拓展需求;多方资金流转缺乏透明化监管手段,信任成本高;单纯支付通道无法沉淀用户数据,难以提升用户粘性和开展精准营销。
3. 场景痛点:公共交通场景需要高效、便捷的出行支付体验,提升市民出行效率;校园场景存在家长与学生的资金管控需求,传统支付方式无法满足亲情付、额度管理等个性化需求;各行业普遍面临用户流失率高、营销活动效果不佳的难题。
方案目标
1. 解决核心痛点:实现资金隔离管理,解决品牌方专款专用需求;简化开户流程,实现即开即用;提供完整交易凭证,降低多方信任成本;沉淀用户数据资产,解决用户粘性低、营销难的痛点。
2. 落地标杆项目:以南宁轨道交通项目为标杆,验证方案在公共交通场景的可行性与价值;推进申能达校园项目落地,打造校园支付生态样板。
3. 推动数智化升级:助力品牌方提升资金管理数智化水平,构建支付与金融服务的生态闭环,为C端用户提供便捷、安全的支付体验,推动支付服务与民生场景深度融合。
方案特点
1. 差异化优势显著,打造超越支付通道的数字化服务能力
相比同类支付解决方案,本方案不仅具备资金隔离、税筹优化的核心能力,支持 B2B/B2C 多角色主体的资金共管共查,更跳出了 “单一支付工具” 的定位,升级为企业数字化转型的综合性工具。方案提供标准化 API 接口,品牌方可快速将钱包体系嵌套至自有业务场景,无需独立开发复杂的账户系统。同时,方案集成充值、转账、理财、缴费等多元功能,帮助企业 / 商户脱离单纯的支付通道角色,增加与用户的直接互动;用户无需跳出企业 App 即可完成全流程操作,支付体验流畅且成功率大幅提升,彻底改变了传统支付模式中用户与企业弱连接的现状,为企业后续开展金融服务筑牢用户基础。
2. 精准击破多维度痛点,实现全链路价值提升
针对行业普遍存在的资金管理、用户运营、技术研发等痛点,方案形成了全方位的解决能力。针对资金混同痛点,通过专属钱包账户设计实现专款专用,每笔交易均可生成合规凭证,解决多方资金信任难题;针对开户流程繁琐痛点,提供 API 一键开户能力,企业和个人用户均可由品牌方发起指令快速开通账户,实现即开即用;针对用户粘性低、流失率高的痛点,以多元功能矩阵构建用户使用习惯,通过流畅的支付体验减少用户流失;针对营销低效痛点,依托钱包内沉淀的交易、消费、理财等行为数据,助力企业构建精准用户画像,推出储值卡、礼品卡、充值立减等营销活动,提前锁定用户消费;针对企业技术门槛高的痛点,提供成熟的支付、风控、清结算系统,企业无需从零搭建,直接复用符合监管要求的技术方案。
3. 构建专属生态系统,推动产业支付服务模式升级
方案以品牌钱包为核心枢纽,搭建起连接 B 端企业与 C 端用户的桥梁,助力企业构建专属的支付服务生态系统。一方面,钱包作为前端入口,可整合线上商城、本地生活、票务等各类商户服务,以及小额贷款等金融服务,为用户提供一站式生活服务体验;另一方面,为企业 / 商户提供从支付、营销、会员管理到金融服务的全链路解决方案,帮助其从单一支付通道向综合服务方转型,增强支付能力与风险抵御能力。同时,方案整合了会员注册、绑卡、消费、运营、对账等全流程服务,所有交易和用户信息均可在一个后台统一呈现,无需进行多通道信息整合;支持实时、自动分账功能,可满足连锁企业、多商户合作等复杂业务模式下的结算需求。该方案打破了支付服务与场景应用的壁垒,推动产业支付从 “结算工具” 向 “生态化服务” 转型,为公共交通、校园等民生领域的数字化升级提供了关键支撑。
方案业务流程图


实现功能展示
1. 账户管理功能:支持企业 / 个人钱包的开通、充值、提现、转账、代扣,实现资金专款专用;支持会员注册与管理,绑定银行卡便捷操作。
2. 场景定制功能:公共交通场景支持乘车码、免密支付;校园场景支持亲情付授权、额度管理、交易明细查询;全场景支持理财、缴费等增值金融服务。
3. 交易保障功能:全流程生成交易凭证,支持多方资金共管共查,具备税筹优化能力;支持实时、自动分账,满足复杂业务模式下的结算需求。
4. 数据营销功能:沉淀用户交易行为数据,助力企业构建用户画像、开展精准营销;支持推出储值卡、礼品卡、充值立减等营销活动,提前锁定用户消费。
5. 技术对接功能:提供标准化 API 接口,品牌方可快速完成系统对接,实现钱包体系与自有业务的无缝融合,无需自建复杂系统。
方案案例及效果
南宁轨道交通项目
- 合作内容:赋能 “南宁电子市民卡”,打造公共交通品牌钱包支付体系,推出 “1 分钱坐公交地铁” 等惠民营销活动;整合充值、乘车码等功能,构建出行支付生态闭环。
- 项目效果:提升市民出行支付便捷性,实现公共交通支付的数字化升级;支付成功率显著提升,减少因流程复杂导致的用户流失;沉淀市民出行数据,为后续优化公共交通服务提供支撑;助力南宁公共交通场景的服务效率提升,推动区域数字经济发展,成为品牌钱包在公共交通领域的标杆案例。
方案未来展望
1. 方案提升方向:深化技术研发,拓展跨境支付功能,依托广西区位优势,打造面向东盟的跨境品牌钱包服务;优化产品体验,实现更智能的资金管理与风险防控;丰富增值服务内容,拓展更多理财、信贷等金融服务,强化生态闭环。
2. 市场需求预估:数字经济发展带动各行业对定制化支付解决方案的需求增长,公共交通、校园、文旅、政务等场景市场潜力巨大,兼具支付与营销、用户管理功能的品牌钱包解决方案具备广阔的应用空间。
3. 政策预估:顺应国家支付服务数智化、便民化政策导向,强化合规经营,持续探索支付服务与民生场景的创新融合,依托数据资产助力企业精准营销,推动区域数字经济高质量发展。