方案概述

AI一点通是海尔鑫海汇依托产业数字化经验与技术积淀打造的全链路智能赋能平台，作为海尔鑫海汇深耕产业数字化的核心成果，AI一点通以“技术重构产业生态，数据驱动价值跃迁”为核心理念，深度融合工业互联网、生成式AI（AIGC）与大数据分析技术，构建覆盖供应链全要素的智能决策中枢。平台通过三大技术体系与十九项核心模块的协同运作，打破传统制造业数据孤岛，实现从原材料采购、生产制造到终端销售的全链路数字化闭环，为企业提供“支付+融资+风控+决策”一体化解决方案。

方案背景

在工业4.0与数字经济深度融合的背景下，制造业面临供应链效率低、数据孤岛严重、中小企业融资难等核心问题。据工信部统计，超60%的制造企业存在供应链协同不足，中小微企业融资成本普遍高于传统金融机构3-5倍。与此同时，国家政策强力驱动数字化转型，《工业互联网和人工智能融合赋能行动方案》等政策明确提出推动AI与工业互联网在供应链金融等场景的应用。

海尔鑫海汇依托海尔40年制造业经验及技术积淀，聚焦高端制造与“专精特新”企业需求，自主研发AI一点通平台。平台深度融合工业互联网、AIGC（生成式AI）与大数据技术，构建覆盖“进、销、存、融、付”全链路的智能生态，通过数据资产化与场景化服务，破解传统金融风控与产业协同难题。其核心目标是通过技术重构产业价值分配模式，助力企业实现供应链效率提升与可持续发展。

方案目标

AI一点通以自研AI大模型为核心引擎，打造数据智能驱动、全链路协同、生态开放融合的下一代供应链金融解决方案。其核心目标：

构建AI原生的供应链认知体系
依托自研大模型，对“进、销、存、融、付”全链路多源异构数据进行实时理解、关联与推理，实现从“数据记录”到“智能洞察”的跃迁，让供应链具备自我感知与决策能力。

实现供应链金融的精准化与自动化
基于AI对交易行为、履约状态、信用风险等维度的深度建模，动态生成企业信用画像，智能匹配融资额度与支付方案，大幅提升审批效率与资金匹配精度，降低融资门槛。

打通产业-金融-监管的数据智能闭环
通过AI驱动的数据治理与合规引擎，无缝连接制造企业、金融机构与监管平台，在保障数据安全与合规前提下，实现业务流、资金流、信息流“三流合一”的可信协同。

赋能企业数字化转型内生动力
将AI能力嵌入企业日常运营场景，不仅提供融资工具，更输出可复用的智能分析、预测预警与优化建议，助力企业构建以数据为资产、以智能为驱动的可持续发展模式。

方案特点

1、AI大模型驱动：自研大模型深度挖掘供应链数据，实现智能风控、信用画像与融资决策。 

2、全链路闭环：覆盖“进、销、存、融、付”全流程，业务无缝协同，效率全面提升。 

3、产业金融融合：打通制造、金融与监管生态，构建可信、合规、高效的数字协作网络。 

4、轻量灵活部署：支持多系统对接与快速集成，适配不同规模企业数字化需求。 

5、专精特新聚焦：精准服务高端制造及“专精特新”企业，释放其数据资产价值。

方案业务流程图

AI 一点通是鑫海汇平台打造的一站式智能服务平台，基于多智能体协同、知识增强与AI风控技术，实现用户需求的精准理解、高效响应与安全交付。

核心流程：

用户交互：通过自然语言或快捷指令发起请求，系统以卡片、表单等形式智能呈现结果。 

智能调度：主智能体理解意图，通过智能体网关调用对应领域的产品专家智能体（如供应链票据、鑫链等）。 

知识增强：结合 RAG 技术，实时检索向量库、业务数据库等多源知识，确保回答准确、上下文连贯。 

服务执行：专家智能体通过工具接口（MCP/Tools）完成具体操作，并将结果流式返回，支持动态表单与实时反馈。 

数据支撑：依托 MySQL、ES、向量库、OBS 等底层数据体系，保障服务稳定、高效与个性化推荐。 

AI 风控： 

全链路内容安全过滤，自动识别敏感、违规或高风险语义； 智能体行为审计与权限校验，防止越权调用或数据泄露； 异常交互实时预警，联动风控策略引擎动态拦截或降级处理； 符合网络安全法等合规要求，保障用户隐私与数据安全。

实现功能展示

1、AI一点通

AI一点通是海尔鑫海汇依托产业数字化经验与技术积淀打造的全链路智能赋能平台，以“技术重构产业生态，数据驱动价值跃迁”为核心理念，深度融合工业互联网、生成式AI（AIGC）与大数据分析技术，构建覆盖供应链全要素的智能决策中枢。它通过 “感知（大数据）→ 思考（自研智能体）→ 执行（全链路闭环）”的AI路径，提升协同效率，助力企业实现供应链金融的数字化、智能化升级。

1）对话式智能交互

用户可通过自然语言对话方式直接与平台交互（如帮我打开海 U 信，我要贷款），AI大模型实时理解意图、快速响应并执行操作，大幅降低使用门槛，让复杂的操作变得像聊天一样简单高效。

2）智能决策与预测

AI大模型结合供应链大数据、动态价格、风控等模型，进行需求预测、价格趋势分析、信用风险评估和融资方案智能匹配，帮助企业提前规避风险、抓住机会。

3）个性化智能推荐

根据企业画像与历史行为，AI主动推送最优供应商、融资产品、库存优化建议，实现“千人千面”的精准服务。

4）自动化流程处理

AI驱动的RPA（机器人流程自动化）与智能审核，可自动完成发票验真、合同审核等重复性工作，解放人力、减少错误。

2、AI一点通赋能鑫海汇AI助手

AI智能助手深度赋能海尔智家、中兴等供应链票据平台项目，通过自然、流畅的对话式交互，为用户提供高效、精准、个性化的服务体验。无论是票据查询、状态追踪、对账处理，还是异常预警与合规支持，助手都能以智能化的方式快速响应用户需求，简化操作流程，提升协同效率。

方案案例及效果

一、典型落地案例

案例：AI一点通项目落地

上线痛点：

企业内部使用了超 15 个核心产品，覆盖订单融资、供应链融资、支付结算等全链路场景。用户需打开并登录多个系统，重复录入数据、切换界面，操作繁琐且易出错：

平均单笔业务处理需切换5-8个产品，耗时长达30-60分钟；

数据孤岛严重，难以实现实时协同与全局洞察；

管理层决策依赖手动汇总报表，效率低下。

AI一点通上线

AI一点通一站式智能聚合平台，企业实现了“一个产品覆盖全部核心产品”的无缝整合：

一键接入，全链路打通：无需再打开多个独立产品，所有功能统一在AI一点通单一界面内，支持多系统无缝切换与数据实时互通。

供应链平台

鑫链系统

对话式AI智能操作：用户只需通过自然语言指令（如查询收账款并推荐融资方案），AI大模型即可自动调用所需模块，跨产品协同完成任务，整个过程仅需几秒钟。

智能自动化升级：AIGC自动处理发票验真与贸易信息，显著减少手动操作。

应用成效

效率大幅提升：单笔业务处理时间缩短80%以上，用户从“多屏切换”转为“一屏搞定”，每日节省操作时间2-3小时；

融资成本显著降低：供应链数据实时共享，融资申请从几天缩短至分钟级，企业资金周转效率提升30%；

风险降低：通过AI动态风控模型，异常交易识别准确率提升至98%，坏账率同比下降30%；

决策更智能精准：管理层通过智能仪表盘一览全局，AI主动推送风险预警与优化建议，支持企业快速响应市场变化。

二、社会价值

AI一点通作为海尔鑫海汇旗下的一站式智能聚合平台，不仅为企业提供高效工具，更在社会层面产生深远价值，助力制造业高质量发展与可持续发展。

普惠金融赋能中小企业：AI深度挖掘供应链数据，让专精特新及中小制造企业获得低门槛、低成本融资，缓解“融资难、融资贵”，促进实体经济活力与共同富裕。

推动制造业数字化转型：实现“进、销、存、融、付”全链路智能化升级，提升产业效率，支持中国制造业向强国迈进。

促进绿色可持续发展：内置ESG评估与碳足迹追踪，引导低碳转型、匹配绿色融资，为“双碳”目标贡献力量。

就业与人才升级：AI自动化解放重复劳动，助力员工转向高价值工作，培养数字化人才，提升社会劳动力素质。

AI一点通不仅是企业工具，更是连接产业、社会与未来的桥梁，通过AI智能让制造业更高效、更普惠、更绿色，共筑高质量产业新生态。

方案未来展望

AI一点通未来将进一步推动“技术+生态”双引擎升级，构建一个更开放、更智能、更普惠的数字化生态体系。

全场景AI智能化：深化对话式交互与AIGC，实现“一句指令、全程自动化”，AI成为企业专属“智能副驾”，从被动管理转向主动智控。

供应链金融普惠重塑：打破信息孤岛，让更多专精特新及中小制造企业获得低成本、高效率融资，实现“每笔交易都智能、可信、可融资”。

全球开放生态：拓展合作伙伴网络，布局国际市场，将中国制造业数字化经验输出全球，助力可持续发展。

可持续智能伙伴：通过AI赋能绿色供应链与ESG评估，推动“数字化+低碳化”双转型。

AI一点通的未来，是AI深度赋能、人机协同、生态共荣的时代。我们将与每一家企业携手，共创供应链金融与智能新时代。